FAQ iPOS 5 All Edition

Note : Untuk memudahkan pencarian, tekan tombol ctrl+f pada halaman ini, kemudian ketikan kata kunci yang ingin anda cari di halaman ini, kemudian klik enter.

Q : Bagaimana cara install program IPOS 5?

A : Silahkan simak video Cara Install IPOS 5 berikut ini.

Q : Program ini bisa diinstall untuk berapa komputer?

A : Untuk IPOS 5 Standard dan IPOS 5 Profesional (serial number) ;

Lisensi menggunakan serial.
Satu serial hanya untuk 1 server dengan 2x kesempatan aktivasi pada komputer yang sama, tanpa kerusakan hardware.
Setelah dua kesempatan habis maka serial tidak dapat dipakai, anda dapat membeli serial baru.
Satu Lisensi Serial dapat dikoneksikan dengan 5 perangkat/peralatan seperti komputer, laptop, smartphone atau tablet.

Untuk IPOS 5 Profesional dan IPOS 5 Ultimate (Edisi Dongle) :

Lisensi menggunakan sebuah alat USB Dongle.
Garansi USB dongle selama 1 tahun.
Apabila komputer server rusak anda tidak perlu membeli Lisensi Dongle lagi, kecuali dongle rusak setelah masa garansi.
Satu lisensi dongle dapat dikoneksikan dengan 5 perangkat/peralatan seperti komputer, laptop, smartphone atau tablet.

Q : Untuk aktifkan free teamcloud id 1 tahun, bagaimana caranya?

A : Silahkan kirim data berikut via chat WA.

Nama Program : …
Versi Program : …
Serial Number/Nama lisensi program : …
Teamcloud ID : … (dapat dilihat di Program Inspirasibiz Mobile Server pada komputer server Anda)
Pembelian di : … (Sebutkan nama toko pada saat Anda membeli, jika beli via online, sebutkan nama lapaknya)
Nama Pemilik : …
No.HP Pemilik : ….

Q : Untuk tahun berikutnya dikenakan biaya berapa untuk langganan Teamcloud ID nya?

A : Untuk biaya langganan Teamcloud ID per tahunnya hanya Rp. 150.000 . Namun Anda bisa memesan sekaligus dengan perpanjangan support untuk tetap bisa mendapatkan update dan support dari kami dengan biaya sebagai berikut :

IPOS 5 Standard : Rp. 250.000/tahun (sudah termasuk cloud id 1 tahun).
IPOS 5 Profesional : Rp. 400.000/tahun (sudah termasuk cloud id 1 tahun).
IPOS 5 Profesional (Edisi Dongle) : Rp. 800.000/tahun (sudah termasuk cloud id 1 tahun).
IPOS 5 Ultimate (Edisi Dongle) : Rp. 900.000/tahun (sudah termasuk cloud id 1 tahun).

Q : Setelah install ulang windows, apakah harus aktivasi lagi Program IPOSnya?

A : Sesuai dengan ketentuan. Apabila terjadi kerusakan komputer, seperti terkena virus, format hardisk, ganti hardware, ganti windows/install ulang windows maka program akan meminta aktivasi ulang. Jika jatah aktivasi sudah habis maka harus beli serial number yang baru.

Note : Tidak berlaku pada Program IPOS 5 Profesional edisi dongle dan IPOS 5 Ultimate.

Q : Untuk server koneksi ke klien pakai kabel LAN, apakah bisa kabel LANnya juga dipakai untuk koneksi internet?

A : Jika koneksi kabel LAN disambungkan ke router/modem yang memiliki koneksi internet, otomatis seluruh jaringan kabel LAN bisa menggunakan internet.

Q : Jika komputer server mati apakah client bisa konek?

A : Tidak bisa. Komputer server harus dalam kondisi menyala jika ingin diakses dari client.

Q : Jika saya ingin Training untuk penggunaan program, bagaimana caranya? Apakah dikenakan biaya?

A : Untuk informasi tentang training pembelian program bisa langsung menghubungi tim marketing kami via WA, atau langsung klik fitur menggunakan WA yang muncul di halaman ini.

Q : Jika saya tidak ingin mengikuti Training untuk penggunaan program, apakah ada cara lain supaya saya bisa belajar sendiri menggunakan Program ini?

A : Jika tidak ingin mengikuti Training, Anda bisa mempelajari dari materi yang terdapat pada buku panduan (tersedia di dalam box CD IPOS) atau bisa juga dengan mengakses channel Youtube resmi milik kami di Klik disini

Q : Bagaimana jika saat melakukan instalasi IPOS 5 muncul error seperti ini ? “The Procedure entry point CLRC ….”

A : Abaikan saja dan tetap jalankan proses instalasi IPOS 5. Biasanya karena belum install net framework. Untuk install net framework bisa download disini : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17718

Q : Saya sudah install Program IPOS 5 nya. Tapi kok pada saat dibuka muncul tulisan “gagal koneksi ke database server”

A : Pastikan anda sudah install program database ipos 5 (Inspirasibiz Server System) Jika ini belum diinstall, program belum bisa jalan.

Q : Saya sudah install program database nya, dan sudah berjalan beberapa hari. Tapi kok tiba-tiba hari ini tidak bisa diakses.?

A : Apabila Database Program tiba-tiba tidak dapat diakses kemungkinan service database tersebut dalam keadaan tidak aktif atau mati.

Beberapa hal bisa menjadi penyebab database tidak bisa aktif :

Diblokir oleh antivirus
Database terhapus secara sengaja atau tidak sengaja
Program database rusak
Program database terkena virus

Berikut ini adalah cara untuk mengetahui status
database aktif atau tidak :

Klik Tombol Start Windows
Klik Control Panel
Win XP = Cari Administrative Tools,
Windows 7 = Cari System and Maintenace, klik Administrative Tools.
Windows 8 atau 10 = Cari System and Security, klik Administrative Tools.
Klik Services
Windows windows 10, anda bisa menggunakan trik melalui fasilitas search pada windows, dengan mengetikan “service”
Untuk iPos 4.0, Apotek 4.0, Resto 3, Koperasi 4.0 Cari Service dengan nama “iPgSQL” kemudian klik 2x
Untuk iPos 5.0 Cari service dengan “iPgSql.9.5“, kemudian klik 2x
Kemudian Lihat status servicenya.
Klik tombol Start, kemudian tunggu informasi statusnya.
Apabila status berubah menjadi “Started” maka Database bisa aktif kembali.
Apabila ada pesan error maka database tidak bisa dijalanlankan.

Q : Saya sudah melakukan aktivasi. Tapi kok tiba-tiba hari ini minta aktivasi lagi programnya? Padahal komputer tidak diubah-ubah.

A : Beberapa komputer kadang terjadi aktivasi hilang setelah restart komputer, status lisensi server aktif aktif. Hal ini terjadi tiap kali menghidupkan komputer.

Saat dicoba aktivasi kode REG dan Kode aktivasi sama dengan sebelumnya. Anda bisa mencoba solusi di bawah, beberapa komputer dengan kasus serupa bisa kembali normal ketika melakukan langkah-langkah berikut ini.

Klik tombol cari pada Taskbar
Ketik “command prompt”
Klik Kanan pada “Command Prompt”, Lalu pilih “Run As Administrator”
Akan Keluar Layar Command Prompt,
Kemudian Ketik :> sc config “Inspirasibiz License Server” depend= Winmgmt
Lalu Enter
Setelah Selesai coba Restart komputer
Cek kembali apakah status lisensi server sudah aktif

Q : Error 42883 pada saat membuka laporan, membuat transaksi, atau membuka menu lainnya.

A : Jika setelah update program IPOS 5.0 ke versi terbaru muncul error 42883 function saat membuat transaksi, membuka laporan atau membuka menu lainnya silahkan lakukan langkah-langkah berikut.

Buka menu pengaturan > backup & restore > backup database.
Jika proses backup sudah selesai tutup program IPOS 5.0
Buka kembali program IPOS 5.0 lalu buat database baru.
Silahkan login k database yang baru dibuat lalu buka menu pengaturan > backup & restore > restore database > pilih file backup yang dibuat sebelumnya.
Jika proses restore database sudah selesai. tutup program IPOS 5.0
Buka kembali program IPOS 5.0 lalu login ke database baru.
Coba test dengan membuat transaksi, melihat laporan atau membuka menu lainnya.
Jika tidak muncul error maka proses perbaikan sudah selesai.

Selain dengan metode backup restore database, perbaikan juga bisa dilakukan dengan patch database. Untuk metode patch dikhususkan untuk error function berikut :

updatestok_v3
updatestok3_v3
updatestok2_v3
updatereturjual_v3
update_saldo_perbaikanstok_v3
proses_tko_v3
hpp_im_v3
hpp_im_up_v3
hpp_im_trf_v3
hpp_im_serialupdate_v3
hpp_im_serialupdate_rjflex_v3
hpp_im_serialtambah_v3
hpp_im_serialtambah_rjflex_v3
hpp_im_retur_v3
hpp_ik_v3
hpp_im_up_retflex_v3
hpp_ik_retur_v3
hpp_ik_retur_flex_v3
hpp_ik_kotag_v3
hpp_ik_kotag_serial_v3
getstokakhir_v3
getstok_periode_v3

Berikut cara perbaikan metode patch database :

Download filepatch berikut : https://inspirasi.biz/solusi/PAKET_PATCH_5.0.1.1.i5pch
Buka menu pengaturan > pengaturan database > patch database > pilih file patch yang di download sebelumnya.
Jika proses patch berhasil tutup program IPOS 5.0 lalu buka kembali.
Coba test dengan membuat transaksi, melihat laporan atau membuka menu lainnya.
Jika tidak muncul error maka proses perbaikan sudah selesai.

Q : Saya sedang input penjualan, tiba-tiba muncul error dengan pesan “jmlbyrtunai_v2”

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “jmlbayartunai_v2…..”

Download file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch”, Klik Disini
Masuk ke Program Toko iPos 5.0
Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
Pilih file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch” yang sudah di download
Tunggu sampai Pesan berhasil.

Q : Saya sedang input transaksi, tiba-tiba muncul error dengan pesan error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargajual Column. Expected type is Decimal“

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargajual Column. Expected type is Decimal“

Download file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch”, Klik Disini
Masuk ke Program Toko iPos 5.0
Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
Pilih file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch” yang sudah di download
Tunggu sampai Pesan berhasil.
Selamat Mencoba

Q : Saya mau melakukan retur pembelian, namun tidak bisa karena sisa bisa retur 0, bagaimana solusinya?

A : Program IPOS 5 menggunakan sistem HPP FiFO yang artinya stok item yang masuk terlebih dahulu dikeluarkan terlebih dahulu. Pada retur beli sistem akan menghitung sisa stok dari suatu pembelian berdasarkan sistem HPP FIFO, jika sisa bisa retur 0 maka stok dari pembelian tersebut sudah tidak bisa diretur karena sudah habis terjual.

Agar bisa melakukan retur silahkan ubah mode retur dari menu pengaturan > pengaturan umum > ubah mode retur menjadi mode 2 > simpan > login ulang.

Selamat mencoba.

Q : Error transfer pada database pusat dan cabang

A : Ada beberapa error yang sering terjadi saat melakukan import, contoh:

Error transfer data item

Error pada transfer data item biasanya disebabkan oleh data item dari database pusat bermasalah, yang paling sering di bagian tipe item dan satuan dasar yang kosong. Untuk memperbaiki satuan dasar bisa langsung dilakukan oleh user, sedangkan tipe item harus dibuatkan patch oleh Tim Support Inspirasibiz

Error transfer transaksi

Error pada transfer transaksi yang paling sering disebabkan stok tidak cukup untuk transaksi, perbedaan versi program pada pusat dan cabang dan ada masasalah pada struktur database. Perbaikan masalah stok tidak cukup bisa dengan menambahkan stok sebelum tanggal transaksi. Jika versi program pada komputer pusat dan cabang berbeda maka akan muncul error saat import transaksi, untuk memperbaikinya silakan update program ke versi terbaru lalu ulangi proses eksport-import transaksi. Jika ada error dengan keterangan error pada tbl_xxx silakan konsultasikan dengan Tim Support Inspirasibiz

Error transfer item beda lokasi

Error transfer item beda lokasi biasanya disebabkan oleh masalah yang sama dengan error transfer transaksi, jadi proses perbaikannya kurang lebih sama

Q : Transaksi yang sudah lunas muncul lagi pada pembayaran hutang atau piutang baru

A : Saat input pembayaran hutang atau piutang ada transaksi yang seharusnya sudah lunas muncul lagi dengan sisa 0, hal ini biasanya disebabkan karena ada selisih desimal antara nilai transaksi dengan pembayaran, berikut cara perbaikan yang bisa dilakukan

Analisa kesalahan sistem
Jika masih bermasalah coba ubah desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembali dengan input pembayaran hutang atau piutang
Cara lain yang bisa dilakukan yaitu hapus pembayaran lalu input ulang

Q : Bagaimana cara mengganti nama perangkat yang sudah terdaftar di Lisensi Server? Seperti foto ini. Apakah aktivasinya hilang ?

A : Di hapus saja dari daftar perangkat. Jika tidak bisa dihapus maka harus run as administrator. Tutup Aplikasi lisensi server. Tutup dari menu sistem, keluar dari sistem. Kemudian buka kembali program Lisensi Server dengan cara klik kanan pada ikon, kemudian klik run as administrator.

Q : Bagaimana jika gagal install net framework kemudian muncul seperti ini ?

A : 1. Silahkan buka Command Prompt (cmd).

Selanjutnya pada layar CMD ketikan: net stop WuAuServ.
Langkah selanjutnya adalah masuk ke folder C:/Windows lalu cari folder dengan nama SoftwareDistribution.
Silahkan rename folder tersebut dengan nama oldSD.
Langkah terakhir silahkan kembali ke Command Prompt, lalu ketikan perintah : net start WuAuServ
Kemudian install kembali net framework seperti biasa.

Q : Bagaimana jika modul kasir Ipos 5 tidak bisa menyimpan pesanan penjualan ? Dan selalu muncul pesan error 23503 ketika akan di save, jika menggunakan user admin lancar, namun jika menggunakan user kasir error.

A : Cek pengaturan hak akses usernya. Pastikan setting Login dept/gudang sudah pilih terbatas dari hak akses user.

Q : Bagaimana jika Error Server Lisensi Tidak Ditemukan di IPOS 5?

A : Buka menu Lisensi Server (LS), klik service lalu start service.

Q : Bagaimana jika Cloud ID statusnya terputus, padahal koneksi internet lancar.

A : Buka aplikasi Mobile Server (MS) -> Klik service -> Start. Kemudian tunggu beberapa saat sampai Cloud ID nya muncul.

Q : Bagaimana jika mengalami gagal input saldo awal seperti pada gambar di bawah ini (tidak bisa pilih akun) ?

A : Dari gambar diatas, terindikasi bahwa user telah merubah/mengosongkan Setting Akun Perkiraan untuk Persediaan Barang, itu bisa di cek pada menu Akuntansi > Setting Perkiraan.

Q : Muncul gagal koneksi ke database server seperti gambar disamping

A : Pastikan database sudah terinstall, dan service databasenya aktif (started)

Q : Jika database sudah diinstall, bagaimana ?

A : Service ipgsql 9.5 di cek kembali apakah sudah started atau belum. Dari serach windows ketik “service” lalu cari ipgsql 9.5 pastikan statusnya udah stared, kalau belum klik kanan lalu start

Q : Tidak bisa jalankan database, sudah install ulang databasenya, pindah ke drive D juga tetap error sperti gambar diatas. Padahal servicenya aktif dan service ipgsqlnya juga jalan. Bagaimana solusinya ?

Solusi : Kalau seperti gambar diatas biasanya ada malware yang buat kacau windows socket. Scan menggunakan antivirus.

Q : Tidak bisa ubah pelanggan saat edit penjualan. Pelanggannya terkunci seperti gambar dbawah ? Warna abu-abu dan tidak bisa diubah.

A : Untuk pelanggan yang terblok itu karena sudah ada pembayaran piutang/retur/atau transaksi tersebut dari pesanan.

Q : ERROR 28000

Solusi :

“Jika ada backup”

Jika ada uninstal server system,
cek kembali apakah ada database ipos4 jika ada uninstal,
Hapus sisa folder data baik ipos4 dan 5,
Cek service pastikan sudah hilang untuk ipos4 dan 5
Instal ulang server system
Buka program, Buat database batu,
Restore

Q : Program saya tiba-tiba jadi versi trial dan minta aktivasi ulang. Padahal tidak melakukan perubahan hardware atau install ulang windows, bagaimana solusinya?

A : Biasanya karena file Registy Hilang, atau bisa juga karena Windows corrupt (sehingga otomatis direstore oleh windows) atau ada masalah di WMI windows atau dibersihkan menggunakan software khusus, tidak diketahui pastinya seperti apa.

Email ke support :

Sebutkan no serial :
Nama Pemilik :
No Telepon :
Klik aktivasi, masukan serial Foto kode REG terbaru : nanti akan dicek dahulu

Stok Tidak Cukup Saat Penjualan

Saat melakukan penjualan kadang muncul error stok tidak cukup, sedangkan pada daftar item stok masih ada.

Ada beberapa penyebab error ini muncul, yaitu :

Minus pada kartu stok
Perubahan satuan item
Stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup (khusus pada penjualan back date)

Berikut cara perbaikannya

A. Minus pada kartu stok

Backup database
Lakukan proses analisa kesalahan sistem sampai selesai, menu pengaturan -> analisa kesalahan sistem -> proses analisa -> mulai
Simpan log yang muncul
Buka menu master data -> kartu stok
Isi kode item berdasarkan hasil log misal DLL036, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang muncul di log lalu klik proses
Lihat pada kolom saldo, jika ada minus catat tanggal dan jam terjadinya minus serta jumlah minus

Untuk perbaikan saldo minus lakukan transaksi penambahan stok seperti pembelian, item masuk dan stok opname sebelum terjadi minus
Misal menggunakan stok opname untuk item DLL036, ganti tanggal dan jam menjadi sebelum minus (lihat pada kartu stok)

Setelah stok opname disimpan cek kembali pada kartu stok dengan klik proses lagi, jika jumlah stok opname sudah benar seharusnya sudah tidak ada minus, jika masih silakan lakukan lagi stok opname sampai tidak ada saldo minus pada kartu stok

Cek lagi kode item lain yang muncul pada log analisa kesalahan sistem, cara perbaikannya sama seperti sebelumnya
Jika semua item sudah diperbaiki lakukan analisa kesalahan sistem kembali
Lihat log yang muncul, jika masih ada error lakukan kembali proses perbaikan dan lakukan lagi analisa kesalahan sistem
Jika log kosong atau tidak ada pesan error, maka proses perbaikan sudah selesai.

B. Perubahan satuan item

1. Backup database

2. Lakukan proses analisa kesalahan sistem sampai selesai, menu pengaturan -> analisa kesalahan sistem -> proses analisa -> mulai

3. Simpan log yang muncul

4. Buka menu master data -> kartu stok

5. Isi kode item berdasarkan hasil log misal 10LELE5K4, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang muncul di log lalu klik proses

6. Cek pada kolom masuk dan keluar, jika data kosong berarti ada perubahan satuan item

7. Untuk memperbaikinya buka transaksi lalu ubah satuan item

8. Cek lagi kode item lain yang muncul pada log analisa kesalahan sistem, cara perbaikannya sama seperti sebelumnya

9. Jika semua item sudah diperbaiki lakukan analisa kesalahan sistem kembali

C. Stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup (khusus pada penjualan back date)

Contoh kasus :

Penjualan item cola pada tanggal 10/12/2018 sebanyak 3 pcs tidak bisa dilakukan sedangkan pada daftar item stok masih cukup

Transaksi tidak bisa disimpan karena stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup, untuk mengeceknya :

Buka menu master data -> kartu stok
Isi kode item yang error, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang digunakan lalu klik proses

Pada penjualan item cola pada tanggal 10/12/2018 sebanyak 3 pcs mengambil referensi stok pada transaksi pembelian 0001/BL/UTM/1218. Saat ini sisa stok dari pembelian tersebut sudah habis dijual pada transaksi 0001/JL/UTM/1218, 0002/JL/UTM/1218 dan 0004/JL/UTM/1218. Agar transaksi penjualan bisa disimpan maka harus menambahkan stok sebelum tanggal dan jam penjualan terlebih dahulu, contoh dengan item masuk pada tanggal 09/12/2018

Q : Ada transaksi dengan Kode KSRP maksudnya apa ya.?

A : KSRP merupakan transaksi pending dan bisa di buka di menu kasir –> daftar pending

Neraca Tidak Balance

Ada beberapa penyebab neraca tidak balance, yaitu:

Minus pada kartu stok
Perubahan satuan item
Jurnal tidak seimbang

Untuk memperbaikinya coba lakukan proses analisa kesalahan sistem lalu perbaiki log error yang muncul, tutorial perbaikannya bisa dilihat pada bab Stok Tidak Cukup Saat Penjualan. Khusus masalah jurnal tidak seimbang harus di cek transaksinya masing masing, berikut caranya:

Buka menu laporan -> data jurnal -> analisa jurnal tidak seimbang -> proses
Cek transaksi yang muncul
Untuk transaksi kasir coba cek pembayarannya, jika ada 2 jenis pembayaran misal tunai + debit, pastikan tidak ada kembaliannya (nomonal bayar harus pas tanpa ada kembalian)
Ada juga jurnal tidak seseimbang yang disebabkan desimal digit, coba naikkan desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembali transaksinya

Transaksi Yang Sudah Lunas Muncul Lagi Pada Pembayaran Hutang Atau Piutang Baru

Saat input pembayaran hutang atau pitang ada transaksi yang seharusnya sudah lunsa muncul lagi dengan sisa 0, hal ini biasanya disebabkan karena ada selisih desimal antara nilai transaksi dengan pembayaran, berikut cara perbaikan yang bisa dilakukan :

Analisa kesalahan sistem
Jika masih bermasalah coba unbah desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembalidengan input pembayaran hutang atau piutang
Cara lain yang bisa dilakukan yaitu hapus pembayaran lalu input ulang

Q : Apa penyebab transaksi yang tidak muncul harga pokok ?

Solusi :

Lakukan pengecekan saldo awal
Apakah sudah di lakukan analisa kesalahan sistem?
Apakah memakai serial atau tidak untuk item tersebut?

Untuk menganalisa yang harus dilakukan adalah :

User migrasi dari IPOS 4
Itemya tercentang serial
Serial tsb tidak diisi di tabel saldo awal item.

Q : Bagaimana cara memindahkan database IPOS 5 dari komputer lama ke komputer baru/Ganti komputer Server ?

A : Cara paling mudah :

Backup semua database yang ingin dipindahkan
Pindahkan hasil backup ke komputer yang ingin dijadikan server baru
Install program IPOS beserta Program database (Inspirasibiz Server System)
Restore database dari file backup komputer sebelumnya.

Q : Jika saya ingin menggunakan Tablet untuk penjualan kasir, rekomendasinya apa .?

A : Spek minimal :

Android versi 5.0 (Lollipop)
Minimum ukuran tablet 7″
RAM 2GB
Bisa pakai scanner usb, asal pasang otg,
Kalau pakai scanner harus pasang keyboard, karena virtual keyboardnya ga keluar (memang dari androidnya)
Printer sebaiknya pakai bluetooth.

Q : Error 42883 getincludetax

A : Lakukan Patch Database.

Download file patch di sini : https://drive.google.com/open?id=1znlDwE67kxKLojhGybVsUx-W1RZqYGR1
Buka menu program iPos > menu pengaturan > Pengaturan Database.
Pilih database yang digunakan > klik tombol Patch Database > cari file yang sudah didownload pada No.1
Tunggu hingga proses patch selesai.

Q : Error 42883 jmlbyrtunai_v2

A : Lakukan Patch Database.

Download file patch di sini : https://drive.google.com/open?id=1l6qFOMsr1Ra2uF-1t8IG1KdhLdsW6tQF
Buka program Ipos > menu pengaturan > Pengaturan Database.
Pilih database yang digunakan > klik tombol Patch Database > cari file yang sudah didownload pada No.1
Tunggu hingga proses patch selesai.

Q : Bagaimana jika muncul di analisa kesalahan item ?

A : Analisa kesalahan sistem biasanya terjadi karena terlambat input stok. Cek juga tanggal dan jam semua komputer harus sama, jam dan menitnya, bisa lock saja tanggal dan jam semua modul biar server yang mengatur tanggal transaksinya.

Q : Salah satu komputer client, tidak bisa login, keterangannya ERROR 53300.

A : Silahkan buka posgresql.conf yang ada di drive C:\ipgsql\data\ dengan notepade dan edit di bagian max_connections ubah menjadi 1000 –> simpan, lalu restart service ipgsql.

Q : Port 5444,5480,5485 tiba-tiba closed. Sudah coba setting ulang tetap tidak mau open.

A : Cek di routernya, antara ip public di router dengan ip di cek port tsb sama atau tidak.Sering kejadian jika ip di router di private (ip 10) ketika cek port statusnya closed, dan angka ip publiknya berbeda. Solusinya restart routernya sampai dapat ip tanpa awalan 10.

Q : Ada salah input nama gudang, apa memang pilihan gudang tidak bisa di edit ?

A : Untuk IPOS 5 jika sudah simpan gudang tidak bisa diedit lagi kecuali transaksi ini dibatalkan.

Q : ERROR 25503, di database Cabang yg baru ada master data item saja.

A : Dikarenakan kode perkiraannya sedang dipakai diproduk tertentu

Q : Tidak bisa ubah gudang ke gudang lain saat penjualan kasir

A : Untuk mengakses gudang lain, harus menggunakan user berbeda. Silahkan tambah user baru untuk login ke gudang lain.

Q : Transaksi tidak bisa disimpan karena stok yang dijadikan referensi sudah habis atau tidak cukup ( Error P001 )

A : Silahkan ikuti langkah berikut :

Buka menu master data -> kartu stok
Isi kode item yang error, periode menjadi selama setahun, gudang disesuaikan dengan yang digunakan lalu klik proses

Q : Error Patch Saat Pilih Database (Database tidak dapat berjalan normal)

A : Setelah update program ke versi terbaru terkadang database error gagal patch, untuk memperbaikinya coba hapus file yang ada di C:\ProgramData\Inspirasibiz\iPos 5.0 XXX. Jika tetap tidak bisa silahkan kirimkan backup database via email.

Q : Neraca Tidak Balance

A : Ada beberapa penyebab neraca tidak balance, yaitu:

Minus pada kartu stok
Perubahan satuan item
Jurnal tidak seimbang

Untuk memperbaikinya coba lakukan proses analisa kesalahan sistem lalu perbaiki log error yang muncul, tutorial perbaikannya bisa dilihat pada bab Stok Tidak Cukup Saat Penjualan.

Khusus masalah jurnal tidak seimbang harus di cek transaksinya masing masing, berikut caranya:

Buka menu laporan -> data jurnal -> analisa jurnal tidak seimbang -> proses
Cek transaksi yang muncul
Untuk transaksi kasir coba cek pembayarannya, jika ada 2 jenis pembayaran misal tunai + debit, pastikan tidak ada kembaliannya (nomonal bayar harus pas tanpa ada kembalian)
Ada juga jurnal tidak semibang yang disebabkan desimal digit, coba naikkan desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembali transaksinya.

Q : Transaksi Yang Sudah Lunas Muncul Lagi Pada Pembayaran Hutang Atau Piutang Baru

Berikut cara perbaikan yang bisa dilakukan :

Analisa kesalahan sistem
Jika masih bermasalah coba ubah desimal digit pada pengaturan umum lalu cek kembali dengan input pembayaran hutang atau piutang
Cara lain yaitu hapus pembayaran lalu input ulang.

Q : Barang Dari Return Penjualan Tidak Bisa di Return Pembelian

A : Return mode 1 tidak bisa, ubah ke mode 2 lalu restart program

Q : Bagaimana cara mengetahui total nilai persediaan barang yang kita miliki saat ini.?

A : Dari menu laporan -> laporan persediaan -> Laporan nilai dan mutasi item -> preview (scroll ke paling bawah)

Q : Cara melihat laporan kasir kebutuhan untuk melihat total cash dan debit penjualan kasir

A : Dari menu penjualan -> Daftar Kasir -> Laporan Kasir -> Pilih user & periode transaksi -> Preview. Bisa di print juga dengan printer kasir.

Q : Bagaimana cara mengembalikan faktur jual ke default.?

A : Install ulang program

Q : Mengapa saldo awal perkiraan tahun sebelumnya tidak tampil setelah proses tahunan.?

A : Hal itu disebabkan karena user belum save saldo awal perkiraan tahun sebelumnya. Silahkan kirim backup database via email untuk diberikan patch database.

Q : Bagaimana jika saya lupa password untuk login admin.?

A : Silahkan kirim backup database/folder data via email.

Q : Mengapa laba jual saya minus, padahal di laporan laba jual detail tidak ada minus.?

A : Ada potongan/diskon saat penjualan, potongan/diskon tidak masuk analisa laba jual detail, namun tetap mempengaruhi laba jual.

Q : Tidak bisa edit/hapus transaksi dengan keterangan “transaksi sedang dibuka oleh user lain”

A : Pastikan tidak ada user lain yang sedang akses/buka transaksi tersebut. Jika sudah dipastikan, dan masih tidak bisa edit/hapus transaksi, silahkan lakukan reset modul status dari menu Pengaturan -> Daftar Modul Terbuka -> Reset Semua -> nanti akan muncul konfirmasi yes/no -> pilih yes. Kemudian akan dikonfirmasi lagi dengan mengisi hasil penjumlahan yang tampil di layar, baru bisa klik reset.

Q :Bagaimana jika saya ingin mengetahui sisa keseluruhan stok barang saat ini.?

A : Dari menu Laporan -> Laporan master -> Daftar item -> tentukan filter sesuai keinginan -> Preview

Q : Bagaimana cara melihat laporan penjualan khusus jasa/item tertentu lainnya.?

A : Dari menu laporan -> Laporan penjualan per item -> tentukan filter sesuai keinginan -> preview

Q : Cara melihat referensi Harga Pokok

A : Dari menu laporan -> laporan laba jual -> analisa laba jual detail -> masukan kode item/no transaksi yang ingin dicek -> klik proses

Q : Daftar Pending tidak muncul di komputer lain

A : Daftar pending hanya muncul di komputer yang digunakan saat melakukan pending transaksi.

Q : Cara memindahkan database ke komputer lain/pindah server

A : Backup database dari komputer lama, kemudian restore database di komputer baru.

Q : Error pada saat transfer item/transfer transaksi beda cabang

A : Silahkan kirimkan backup database Pusat dan Cabang via email

Q : Tidak bisa cetak faktur, coba koneksi ulang,preview hasilnya blank. Pas ke desain link data binding tidak ada. Error 42883 function gatedprod

A : Ada masalah pada database dan harus di patch, silakan kirimkan backup database ke email support

Q : Error Tampilan Kosong IPOS 5. Setelah login ke ipos 5 tampilannya tidak lengkap.

A : Biasanya karena net framework, repair atau install ulang.

Q : Bagaimana cara ubah akun kas pembayaran tunai di pembelian?

A : Perhatikan gambar di samping.

Klik ikon pensil pada kolom Tunai/DP
Klik panas kecil
Pilih akun sesuai keinginan.

Q : Saat print struk kasir Iposnya langsung ketutup.

A : Buka setting mini printer, lalu hapus ceklis pada logo miniprinter.

Q : Saat input barang yang ingin diretur tidak ditemukan saat mencari data item untuk direktur.

A : Cek tipe pajaknya pada saat transaksi Pembelian/Penjualan. Jika pada saat pembelian/penjuala menggunakan tipe pajak include, maka ketika retur juga harus pilih include.

Q : Tidak bisa edit transaksi (mengurangi normal harganya)

A : Tidak bisa disimpan karena jumlah bayar kredit lebih kecil dari jumlah yang sudah dilunasi atau diretur. Jika sudah pelunasan/retur, sebaiknya hapus dulu transaksi pelunasan/returnya terlebih dahulu.

Q : Bagaimana cara supaya bisa search pelanggan di penjualan kasir menggunakan kode pelanggan atau scan barcode?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan,
Pengaturan umum,
Transaksi 1,
Klik tanda panah kecil pada Opsi Cara Pilih pelanggan, pilih sesuai dengan kebutuhan,
Kemudian simpan.

.Q : Bagaimana cara melihat log aktivitas (khususnya untuk melihat transaksi yang dihapus)?

A : Buka menu pengaturan> Log Aktivitas. Semua aktivitas dari mulai input transaksi sampai hapus transaksi tercatat di sana.

Q : Bagaimana cara menampilkan nama pelanggan di struk kasir?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan,
Mini printer,
Pada Opsi Pel/Sales, pilih Tampil Pelanggan,
Kemudian klik simpan.

Q : Jumlah stok di daftar item dan kartu stok berbeda.

A : Buka menu persediaan> Proses Perbaikan Saldo> Pilih Gudang> Klik Proses. Jika masih tidak sama, silahkan kirim backup database via email.

Q : Bagaimana jika tiba-tiba Ipos saya muncul notifikasi seperti gambar di samping, apa yang harus saya lakukan?

A : Itu adalah notifikasi update program. Notif akan muncul secara otomatis jika ada update terbaru yang dirilis oleh pihak Developer. Sebaiknya klik ‘update sekarang’ saja.

Q : Tombol ‘Update Sekarang’nya tidak bisa diklik.

A : Perhatikan pada informasi Gratis Support dan Update. Jika sudah melewati tanggal tersebut, artinya program tidak bisa diupdate.

Q : Jika saya ingin tetap bisa update, apa yang harus saya lakukan?

A : Silahkan hubungi marketing kami untuk melakukan order Perpanjangan Support.

Q : Kalau mau backup itu bisa langsung di copy ke flashdisk.

A : Bisa. Pada saat melakukan backup, bisa memilih lokasi penyimpanan yang diinginkan.

Q : Saat sedang input pembelian, ttidak bisa disimpan kemudian muncul keterangan, “Transaksi tidak bisa disimpan, nomor serial belum diisi.”

A : Untuk item yang disetting sebagai item serial memang wajib mengisi data serial setiap melakukan transaksi. Jika item tersebut bukan merupakan item serial sebaiknya jangan dicentang item serial pada master data.

Q : Saya mau buat item 1 jenis beda warna dan beda barcode dengan harga grosir, apakah bisa?

A : Bisa.

Q : Retur penjualan apakah menambah stok?

A : Jika kita melakukan retur penjualan otomatis stok akan kembali ke daftar item.

Q : Jika barcode barang eceran beda dengan barcode di dusnya apakah bisa 1 nama barang 2 barcode?

A : Bisa. Memang sebaiknya barcode antara satuan terkecil dengan satuan konversi beda. Supaya mudah pada saat penjualan di kasir dan tidak salah jual.

Q : Kalau mau print stok barang di toko untuk satu mereka saja gimana?

A : Dari Menu Laporan> Laporan Master> Daftar Item> Masukkan kode item/nama item> Pilih salah satu modul (daftar item harga pokok/daftar item harga jual/ daftar item tanpa harga> Preview.

Q : Nyoba pake scanner barcode kenapa tidak bisa?

A : Mungkin scanner belum disetting auto enter. Coba tes dulu scan di notepad, pastika setiap scan barcode kursor pindah k baris bawahnya (otomatis enter)>

Q : Cara hapus item barang yang sudah tidak dijual lagi tapi sudah ada transaksinya gimana?

A : Item barang yang sudah ada transaksi tidak bisa dihapus. Hanya bisa diset discontinue/tidak dijual pada master data.

Q : Stok opname ngaruh ke laba rugi tidak?

A : Iya, sangat berpengaruh.

Q : Bisakah input barang dengan barcode yang sama tetapi memiliki data supplier yang berbeda?

A : Jika ingin tidak terpaku hanya pada 1 supplier, sebaiknya dikosongi saja kolom supplier pada saat input data item.

Q : Saya sudah buat data item tapi belum masukin kode barcodenya, gimana cara edit itemnya untuk memasukkan kode barcode?

A : Buka menu master data> Daftar item> Cari item yang ingin diedit> Klik edit> Masukan kode barcode di kolom barcode> Simpan.

Q : Apakah Ipos bisa akses dengan jaringan yang berbeda dengan servernya?

A : Secara default tidak bisa, namun bisa diakali dengan menggunakan VPN khusus/VPS Windows.

Q : Scanner barcode yang bisa wireless & bluetooth android yang otomatis scan tanpa pecet bagus merek apa, ya?

A : Tergantung dari spesifikasi scannernya. Cari yang ada fitur auto scannya.

Q : Kalau program yang masuk harus admin atau bisa user lain di satu komputer?

A : Login user bebas. 1 komputer digunakan untuk login lebih dari 1 user bisa.

Q : Cara tambah nomor transaksi gimana, ya? Soalnya sebelum tutup bulan selalu melebihi kapasitas nomor transaksi.

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan,
Setting nomor, pilih nomor transaksi,
Pilih modul yang ingin ditambahkan kapasitas nomornya,
Ubah digit cnt semakin besar nilai digit cnt nya, maka semakin besar pula kapasitas nomor transaksinya.
Klik simpan.

Q :Di IPOS 5 kalau stoknya 0 tidak bisa melakukan transaksi, ya? atau bisa disetting?

A : Di IPOS 5 tidak bisa menjual barang yang stoknya 0. harus diisi stok dahulu baru bisa dijual.

.Q : Apakah bisa tambah klien? Saya sudah pakai 5 klien.

A : Anda dapat memesan untuk penambahan perangkat dengan biaya tertentu sesuai dengan edisi IPOS yang digunakan.

Q : Mengapa input pembelian tidak ada kolom harganya?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan,
Pilih data user, kemudian akses user,
Pilih kelompok user yang ingin dibuka aksesnya.
Klik tab pembelian
Ceklis pada bagian (Tampil harga, potongan, tax, sub total, total),
Kemudian klik simpan. Setelah itu coba login ulang.

Q : Kalau mau input data kasir tanggal kemarin bisa?

A : Bisa.

Q : Kalau mau aktivasi di 2 komputer berbeda bisa untuk 1 lisensi

A : 1 serial hanya diijinkan untuk 1 server. Jika ingin menggunakan 2 server harus menggunakan serial number yang berbeda.

Q : Saya kan memberi akses ke bagian pembelian, tapi kok gak bisa ubah nomor transaksi ya? Padahal sudah diberi akses untuk ubah nomor dan tanggal transaksi?

A : Pastikan settingan di daftar user sudah “terbatas dari hak akses user”.

Q : Supaya bagian kasir dikunci tidak bisa lihat total di daftar penjualan, bagaimana caranya?

A : Akses kasir dikunci hanya tampil modul kasir saja.

Q : Jika ingin export laporan penjualan ke excel bagaimana caranya?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu laporan.
Pilih laporan yang diinginkan kemudian klik preview.
Ketika sudah tampil previewnya, klik file.
Klik Export document.
Pilih xls file. Jika ada notifikasi klik OK saja.

Q : Saya sedang install IPOS 5, untuk buat databasenya gimana caranya, ya? Saya ingin membuat beberapa database.

A : Pastikan program IPOS 5 dan program database (Inspirasibiz Server System) sudah terinstall. Kemudian buka program IPOS 5.

Klik buat Database Baru.
Masukan nama database sesuai keinginan.
Klik simpan. Begitu juga dengan database lainnya, caranya sama. Nanti akan muncul beberapa database.

Q : Akses edit item kok ada otoritas akses, ya? Bagaimana cara untuk membukanya?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan.
Data user > Pilih kelompok akses user.
Pilih kelompok user yang ingin dibuka aksesnya.
Pada bagian master data, kolom ubah diceklis.
Lalu klik simpan.

Q : Saya ingin edit satuan, tapi meminta otortas akses padahal saya login sebagai admin. Bagaimana cara mengatasinya?

A : Edit satuan sebaiknya tidak dilakukan terlebih jika sudah terdapat transaksi dengan tersebut karena akan menyebabkan stok menjadi kacau. Namun jika belum pernah ada transaksi dan ingin teta[ merubah satuan, silahkan buka dulu akses untuk edit satuan seperti gambar di samping.

Buka menu pengaturan.
Data user > piilh kelompok akses user.
Pilih kelompok user yang ingin dibuka aksesnya.
Pada bagian master data, ceklis pada opsi user bisa ubah satuan item.
Klik simpan.

Q : Bagaimana cara melakukan pembayara hutang/piutang menggunakan Cek/Giro?

A : Pada menu pembayaran hutang/piutang :

Pilih supplier (untuk pembayaran) dan pilih pelanggan (untuk pembayaran piutang).
Pilih cara bayar Cek/BG.
Pilih akun.
Masukkan nomor Cek/BG. Kemudian input nominal pembayaran di kolom jumlah bayar.
Jika sudah klik simpan. Jika giro sudah cair, wajib melakukan ceklis di menu Status Lunas Cek/BG.

Q : Kalau ingin melihat total hutang ada dimana, ya?

A : Dapat dilihat di menu laporan > laporan hutang > laporan hutang beredar.

Q : Bagaimana cara membuat list PO di sistem yang tidak mengurangi stok (masih dalam bentuk penawaran)?

A : Dapat input di menu pesanan penjualan.

Q : Kalau input stok data item belum selesai semua apa boleh melakukan transaksi? Apa yang sudah diinput sebagian bisa melakukan transaksi?

A : Jika sudah ada stok, otomatis sudah bisa melakukan transaksi.

Q : Saya masih mengalami kendala dalam memasang monitor display. Saya sudah membeli USB 3.0 to VGA tapi belum bisa digunakan.

A : Install drivernya terlebih dahulu. Baru disetting ke program.

Q : Komputer server apakah bisa dipakai untuk kerja?

A : Bisa.

Q : Untuk input data barang apa bisa dari excel?

A : Bisa. Dengan langkah-langkah seperti berikut.

Buka menu pengaturan.
Import dari excel.
Pilih Import Data Item dari Excel.
Klik contoh file terlebih dahulu untuk melihat format excelnya. Atau bisa juga langsung diisi di format excel yang contohnya. Jika sudah semua baru import ke dalam program.

Q : Saya mau melakukan import data dari excel, sudah mengikuti contoh filenya. Tetapi pada saat saya import gagal dan terjadi error. Bagaimana solusinya?

A : Kolom yang wajib format text : Kode item, Barcode, Tipe Item, Nama item (jika ada nama item yang mengandung angka), Keterangan (jika keterangan mengandung angka.

Cara mengubah format kolom menjadi text bisa dipelajari di link berikut, klik di sini

Kolom lainnya harus berformat general. Jika masih gagal juga, silahkan konsultasikan pada tim support kami via email.

Q : Perbedaan LIFO dan FIFO itu apa, ya?

A : Berikut perbedaannya.

FIFO (First In First Out) merupakan metode yang mana sebuah barang pertama kali masuk harus juga pertama kali yang dikeluarkan atau dijual. Jadi, pencatatan persediaan yang terdapat di dalam laporan akan serupa dengan stok yang ada di dalam gudang.
LIFO (Last In First Out) metode ini merupakan kebalikan dari FIFO, yakni membuat produk yang dimasukkan terakhir kali ke dalam penjualan lebih awal. Sedangkan produk yang sudah ada sejak pertama akan dijual pada kemudian hari. LIFO digunakan agar penataan barang menjadi lebih mudah.

Q : Cara untuk menghapus database gimana, ya?

A : Perhatikan gambar di samping.

Untuk menghapus database A, anda harus login ke database B. Lalu buka menu pengaturan.
Klik pengaturan database.
Pilih database yang ingin dihapus.
Klik hapus database.

Q : Saya mau export data item saya ke excel, bagaimana caranya?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan.
Klik export ke excel, pilih export data item ke excel.
Klik buat file untuk menentukan lokasi file dan nama file.
Klik format excel (pilih salah satu).
Klik opsi harga (pilih salah satu)
Kemudian klik proses.

Q : Bagaimana cara menghilangkan angka 0 di belakang koma?

A : Perhatikan gambar di samping.

Buka menu pengaturan.
Klik Pengaturan umum.
Klik opsi desimal digit.
Pilih desimal mana yang ingin dihilangkan (0 = tanpa desimal).
Klik simpan.

Q : Muncul pemberitahuan bahwa Inspirabiz Mobile Service Update tidak ditemukan, apa yang harus dilakukan?

A : Silahkan ikuti langkah-langkah berikut.

Backup semua database yang ada pada komputer server,
Uninstall database program,
Install kembali dengan installer yang lengkap (tersedia di website, dapat didownload dari sana),
Buat database baru dan restore dengan menggunakan file backup yang sudah dibuat dari langkah nomor satu.

Q : Saya sudah setting LAN, di ping juga lancar. tapi kok database yang di server belum bisa terbaca di klien. Bagaimana solusinya ?

A : Agar program iPos 5.0 dapat mengakses data ke server dalam jaringan LAN maka diwajibkan untuk membuka port tcp (5444, 5480, 5485) pada Windows Firewall dikomputer server.

Secara default saat menginstal Inspirasibiz Server System Port tersebut sudah dibuka secara otomatis. Akan tetapi beberapa kasus port tidak bisa dibuka karena ada masalah yang tidak diketahui.

Berikut cara membuka port pada windows firewall :

Klik Tombol Cari Pada Windows (bagian taskbar)
Ketik = Windows Firwall with Advance Security
Lalu Pilih Windows Firwall with Advance Security (bagian atas)
Klik Inbound rule
Klik New rule
Kemudian Pilih Port, lalu klik Next,
Pilih Tcp, kemudian bagian bawah pilih Port, ketik port 5444, 5480, 5485
Klik Next,
Pilih Allow the Connection, klik Next,
Centang 3 Opsi Domain, Private, Public, klik Next,
Masukkan Name, Contoh : IPOS5PORT, Klik Finish,
Selesai

Selamat mencoba

Q : Bagaimana cara setting CUSTOMER DISPLAY WINCOR NIXDORF TIPE BA63-1 di IPOS 5 ?

A : Sebelum memulai perlu diketahui bahwa customer display WINCOR NIXDORF Tipe BA63-1 tidak dapat di koneksikan secara langsung ke PC pada umumnya, karena customer display ini jadi satu paket dengan komputer bawaan dari WINCOR NIXDORF, Apabila anda ingin menyambungkan ke PC umumnya maka harus melakukan modifikasi kabel dengan menambah power tengangan 12 volt dari adaptor.

Berikut ini adalah Cara Menggunakan Customer Display WINCOR NIXDORF Tipe BA63-1 pada iPos 5.0 Update 5.0.0.29.

Pastikan anda telah melakukan update pada versi 5.0.0.29
Klik menu Pengaturan->Customer Display
Customer Display Aktif (Centang)
Opsi pilih Customer Display
Klik Tombol Setting
Input Seperti gambar dibawah :
Nama Alat : Wincoreba63
Jml Kolom : 20
Program Baris 1 : 27#91#48#48#72#[TXT]
Program Baris 2 : 27#91#49#48#72#[TXT]
Program Hapus : 27#91#50#74
Klik Simpan, lalu tutup
Kemudian ikuti Pengaturan dibawah :
Nama Alat : Pilih Wincorba63 yang telah diinput sebelumnya
Interface : Com Port
Port : Sesuaikan dengan Port komputer anda
Parity : Odd
Setelah sesuai klik “Test”, jika berhasil maka yang dikerjakan diatas sudah benar.
Hasil Customer display Wincor Nixdorf

Q : Aktivasi hilang setelah restart komputer

A : Beberapa komputer kadang terjadi aktivasi hilang setelah restart komputer, status lisensi server aktif, hal ini terjadi tiap kali menghidupkan komputer,

Saat dicoba aktivasi kode REG dan Kode aktivasi sama dengan sebelumnya.
Anda bisa mencoba solusi dibawah, beberapa komputer dengan kasus seperti ini bisa kembali normal.

Klik tombol cari pada Taskbar
Ketik “command prompt”
Klik Kanan pada “Command Prompt”, Lalu pilih “Run As Administrator”
Akan Keluar Layar Command Prompt,
Kemudian Ketik :> sc config “Inspirasibiz License Server” depend= Winmgmt
Lalu Enter
Setelah Selesai coba Restart komputer
Cek kembali apakah status lisensi server sudah aktif

Selamat Mencoba.

Q : ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAPOKOK COLUMN.

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargapokok Column. Expected type is Decimal”

Download file “i5_update_NaN_di_hargapokok.i5pch”, Klik Disini
Masuk ke Program Toko iPos 5.0
Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
Pilih file “i5_update_NaN_di_hargapokok.i5pch” yang sudah di download
Tunggu sampai Pesan berhasil.

Q : ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAJUAL COLUMN.

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.Couldn’t store in hargajual Column. Expected type is Decimal”

Download file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch”, Klik Disini
Masuk ke Program Toko iPos 5.0
Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
Pilih file “i5_update_NaN_di_hargajual.i5pch” yang sudah di download
Tunggu sampai Pesan berhasil.

Q : ERROR : JMLBAYARTUNAI_V2 PADA IPOS 5.0

A : Berikut ini adalah artikel untuk memperbaiki error dengan pesan “jmlbayartunai_v2…..”

Download file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch”, Klik Disini
Masuk ke Program Toko iPos 5.0
Klik menu Pengaturan->Pengaturan Database
Pilih database yang bermasalah, klik Patch Database
Pilih file “ipos5_jmlbyrtunai_v2.i5pch” yang sudah di download
Tunggu sampai Pesan berhasil.

Q : SALDO AWAL ITEM TIDAK MUNCUL PADA KARTU STOK SETELAH UPDATE IPOS KE VERSI 5.0.1.1

A : Silakan ikuti langkah berikut untuk memperbaikinya :

Download patch berikut : https://inspirasi.biz/solusi/patch_saldo_awal_item_5.0.1.1.i5pch
Buka menu pengaturan -> pengaturan database -> patch database -> pilih file yang di download tadi
Jika sudah berhasil buka menu persediaan -> proses perbaikan saldo -> proses
Cek kembali saldo awal item pada kartu stok

Q : CARA MENGETAHUI DATABASE IPGSQL AKTIF ATAU TIDAK

A : Apabila Database Program tiba-tiba tidak dapat diakses kemungkinan service database tersebut dalam keadaan tidak aktif atau mati.

Beberapa hal bisa menjadi penyebab database tidak bisa aktif :

Diblokir oleh antivirus
Database terhapus secara sengaja atau tidak sengaja
Program database rusak
Program database terkena virus

Berikut ini adalah cara untuk mengetahui status database aktif atau tidak :

Klik Tombol Start Windows
Klik Control Panel
Win XP = Cari Administrative Tools,
Windows 7 = Cari System and Maintenace, klik Administrative Tools.
Windows 8 atau 10 = Cari System and Security, klik Administrative Tools.
Klik Services
Windows windows 10, anda bisa menggunakan trik melalui fasilitas search pada windows, dengan mengetikan “service”
Untuk iPos 5.0 Cari service dengan “iPgSql.9.5“, kemudian klik 2x
Kemudian Lihat status servicenya.
Klik tombol Start, kemudian tunggu informasi statusnya.
Apabila status berubah menjadi “Started” maka Database bisa aktif kembali.
Apabila ada pesan error maka database tidak bisa dijalanlankan.

Q : Saya sudah setting beberapa item sebagai item yang tidak dijual/discontinue tapi kok masih terdaftar di pencarian ?

A : Buka menu pengaturan umum, di bagian mode tampil data pilih tampil yang masih dijual. Kemudian klik simpan.

Q : Tombol untuk design nya kok tidak bisa di klik ya ? Padahal saya sudah melakukan aktivasi programnya.

A : Buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> ceklis pada bagian “Aktifkan Design Report” -> kemudian klik simpan

Q : Saya sudah setting diskon untuk item tertentu dari master data. Dan kelompok pelanggannya juga pilih yang general. Tapi kok waktu di penjualan kasir, tidak muncul diskonnya ya ?

A : Cari nama pelanggan tersebut dari daftar pelanggan, kemudian klik edit. Kemudian pada tipe potongan pilih “Pot daftar item” kemudian klik simpan.

Q : Saya ingin mengahapus semua data transaksi saya, dan ingin mulai dari nol lagi. Bagaimana cara nya ?

A : Buka menu pengaturan -> kosongkan data. Disini ada 2 Pilihan :

Kosongkan data tanpa pindah saldo : Menu ini digunakan untuk mengosongkan semua data transaksi, dan yang disisakan adalah data Item, suppler, pelanggan dan sales. Data Stok untuk masing-masing Item barang akan menjadi kosong (0).
Kosongkan data dan pindah saldo : Kosongkan data dan Pindahkan Saldo berfungsi untuk menghapus semua data tansaksi dan memindahkan saldo akhir menjadi saldo awal pada periode berikutnya yang dipilih. Proses ini akan menyisakan data Master Item, Suplier, Pelanggan, Sales dan Stok. Saldo akhir dari Hutang Piutang dan Proses akuntansi akan dipindahkan ke saldo awal periode berikutnya.

Q : Bagaimana cara setting auto backup IPOS 5 ?

A : Berikut adalah cara untuk setting Autobackup:

Klik menu Pengaturan,
Pilih Backup & Restore,
Klik Pengaturan Auto Backup
Tampilan Autobackup akan tampil

Berikut keterangan Autobackup :

Aktifkan Autobackup : Berfungsi untuk mengaktifkan Autobackup.
PENTING : Autobackup bisa aktif jika program sudah diaktivasi.
Lokasi Backup : Lokasi tempat meletakan file backup
PENTING : Lokasi Backup harus pada Internal Haddisk, dan Letakan pada Drive non sistem, contoh D:\Backup atau E:\Backup, ini berfungsi apabila suatu saat data windows anda rusak maka data tersebut tidak ikut dihapus.
Jam Backup : Penentuan waktu backup, terdapat dua slot waktu backup, bedakan 2 waktu backup contoh siang dan malam / sore sebelum toko tutup.
Periode Waktu : Untuk mengatur auto backup setiap 5 menit, 15 menit, 30 menit dan 1 jam.

Q : Bagaimana cara melakukan backup database secara manual ?

A : Backup Database berfungsi untuk membuat cadangan file database, cadangan file ini nantinya dapat digunakan untuk jaga-jaga apabila terjadi kerusakan komputer, sehingga kita tidak perlu input data ulang.

Backup sebaiknya dilakukan sesering mungkin, paling baik adalah tiap hari.

Berikut adalah cara untuk membuka pengaturan backup database:

Klik menu Pengaturan,
Pilih Backup & Restore,
Kemudian Pilih Backup Database
Akan tampil form Backup Database.

Langkah langkah :

Klik tombol browse untuk memilih lokasi tempat menyimpan file backup,
Masukkan Nama file backup, nama file lengkapi dengan tanggal, contoh : “data-2016-10-01”
Dengan nama file yang dilengkapi dengan tanggal akan memudahkan anda mencari data backup.
Klik tombol proses untuk memulai backup,
Setelah proses selesai DIWAJIBKAN untuk melihat hasil backup, apabila terjadi ERROR saat backup itu menandakan bahwa database gagal dibackup, dan kemungkinan database tersebut terjadi kerusakan.

Q : Bagaimana cara melakukan restore database ?

A : Restore Database berfungsi untuk mengembalikan data pada program sesuai pada file backup yang diinginkan.

PENTING : Buatlah database baru sebelum melakukan restore database, karena jika sudah telanjur restore maka database tidak bisa dikembalikan lagi pada posisi sebelumnya.

Berikut adalah cara untuk mencari/membuka restore database:

Klik menu Pengaturan,
Pilih Backup & Restore,
Kemudain pilih Restore Database
Akan tampil form Restore Database

Langkah langkah :

Sebelum Restore Database sebaiknya anda membuat database baru, hal ini untuk menjaga-jaga agar tidak terjadi kerusakan pada database,
Masuk Ke database baru,
Klik tombol browse untuk memilih file backup,
Klik tombol proses untuk memulai restore,
Setelah proses selesai DIWAJIBKAN untuk melihat hasil restore, apabila terjadi ERROR maka database akan rusak.

Q : Saya ingin buat faktur dengan pajak. Namun mengapa kolom pajaknya seperti terkunci. Tidak bisa diedit/di klik.

A : Ubah pilihan tipe ppn pada transaksi tsb menjadi exclude.

Q : Saya ubah harga berdasarkan satuan di datasheet tapi di daftar item ko harganya kosong ya ?

A : Aktifkan dulu di pengaturan umum supaya settingan di daftar item juga mengikuti settingan dari datasheet.

Q : Saya menemukan error 28P01 : password authentication failed for user…

A : Install ulang Inspirasibiz Server System, ubah destination folder nya ke Drive non system (contoh : Drive D)

Q : Hasil cetak faktur menggunakan printer LX-310 hanya muncul garis.

A : Jika menggunakan windows 10. Pastikan tidak ada update yang tertunda. Silahkan cek windows update nya. Jika terdapat update selesaikan dulu update nya sampai dapat keterangan “You’re up to date”

Sebenarnya ini masalah dari driver printer nya dengan update windowsnya saja sih pak. Karena kebetulan yang di print itu dari program IPOS. jadi kebanyakan orang mengira itu error dari IPOS nya, padahal bukan. Karena kejadian ini hanya terjadi pada user yang pakai windows 10 dan printer Epson LX Series. Kalau pakai printer lain tidak ada masalah.

Q : Cara input PPN dan PPH

A : Pajak PPN masukan dapat diinput saat pembelian dan PPN keluaran dapat diinput saat penjualan (di field pajak), dan untuk PPh bisa diinput melalui Daftar Jurnal.

Jurnal Pajak Final
Misalnya Pendapatan bulan April 50jt,
Maka beban pajak PPh Final UKM adalah 0,5% x 50jt = 250rb
Jurnal di akhir April sbb :
Beban Pajak Final (d) : 250rb
Hutang Pajak Final (k) : 250rb
Itu baru jurnal pengakuan bahwa perusahaan menanggung beban pajak. Belum bayar pajak.
Saat bayar pajak dijurnal lagi sbb :
Hutang Pajak Final (d) : 250rb
Kas/Bank (k) : 250rb

Q : Error “file tidak ditemukan” saat design faktur.

A : Sebelum buka program, pastikan sudah run as admin. Cara nya klik kanan pada ikon program -> Run As Administrator

Q : Hasil cetak faktur saya kok terlalu tebal ya ? Bagaimana cara settingnya ?

A : Buka Device & Printer -> Printer Preference -> pilih 120 x 144 dots per inch agar tidak terlalu tebal

Q : Bagaimana cara edit nama perusahaan dan merubah logo perusahaan di Program IPOS ?

A : Buka menu pengaturan – Data Perusahaan ,Untuk logo bisa diubah namun kami sarankan untuk size tidak terlalu besar.

Q : Tidak dapat transaksi kredit karena ada kewajiban pelanggan yang belum terselesaikan

A : Terjadi karena piutang yang di batasi pada si pelanggan tersebut , untuk kendala tersebut bisa dilihat pada settingan limit piutang.

Q : Kalau ada barang selisih perbaiki stoknya dimana ?

A : Jika ada selisih bisa edit stoknya dari menu persediaan – stok opname, jika ada selisih akan menjadi kerugian di laporan laba rugi bersih

Q : Setting user kasir agar bisa akses seting nomor di pengaturan dimana ya ?

A : Masuk pengaturan hak akses user (Kasir) -> pengaturan dan lainnya dan centang kolom pengaturan nomor transaksi.

Q : Apakah update khusus ipos 5 Mobile saja atau ipos di PC juga harus update ?

A : Untuk update aplikasi pada Android bisa update di Playstore , untuk di PC Server bisa buka inspirasibiz Mobile Server (MS)

Q : Bagaimana cara merubah tipe item. Karena salah pilih pada saat membuat item baru, harusnya tipe barang, tapi malah terpilih jasa.

A : Tipe item tidak bisa diubah. Solusinya bisa hapus item tersebut, kemudian input ulang dengan data yang benar. Dengan catatan belum pernah ada transaksi yang berkaitan dengan item tersebut.

Q : Untuk program member card kalau untuk bisa dipakai di semua cabang toko gimana caranya ya,Maksud saya misal dia daftar di JND 1, tapi waktu mau belanja di JND 2 data membernya supaya update gimana caranya ?

A : Data pelanggan akan ter update ke semua gudang/cabang, harga jualnya bisa disetting seperti ini jika membernya ingin diberikan harga khusus, jika ingin saling terhubung bisa pakai multi gudang, Bisa pakai VPN atau sewa server online (VPS) agar datanya bisa di akses secara online via internet

Q : Saat preview design faktur muncul error “LJT2”

A : Error tersebut muncul karena kolom jatuh tempo dihapus dari design. Solusinya, buka menu design kembali, kemudian buka menu script, lalu hapus semua script yang ada. Kemudian simpan. Atau solusi lain bisa dengan copy design dari komputer lain yang belum pernah di ubah.

Q : Apakah program IPOS bisa terhubung ke website ?

A : Tidak bisa

Q : Bagaimana cara melihat laporan arus keluar masuk saldo kas ?

A : Silahkan lihat dari menu laporan – laporan buku besar, pilih akun kasnya misal kas kecil atau bca.

Q : Kalau pertama aktifasi pasang servernya di laptop. lalu mau di pindahkan ke PC apakah bisa ?

A : 1 lisensi ipos 5 bisa untuk 2x aktivasi, sisa 1x nya dipakai jika komputer servernya rusak atau ganti server.

Q : Inspirasibiz Mobile Server tidak Muncul apapun. Bagaimana solusinya ?

A : Dipastikan jaringan stabil, jika internetnya konek tapi id cloud tidak muncul coba restart modem wifinya.

Q : Jika kita menjual barang 1 dus tapi isinya barang 6 varian bagaimana cara input nya ?

A : Kalau seperti itu harus dibuat item yg berbeda untuk setiap variannya, jadi di notanya jadi ada 6 baris untuk 6 varian.

Q : Apakah di program IPOS 5 bisa cek item apa saja yang sudah/mendekati expired ?

A : Program IPOS 5 bisa mengaktifkan fitur expired date, tapi itu hanya untuk pencatatan saat input pembelian dan pejualannya saja. Kalau untuk melihat barang apa saja yg sudah expired tidak bisa.

Q : Mau buat database baru muncul database tidak terdeteksi karena install ulang windows.

A : Jika install ulang windows maka semua program perlu install ulang lagi jika ingin dipakai lagi.

Q : Ada masalah saat retur konsinyasi keluar setelah barang di kirim ke cabang beda lokasi lalu dikembalikan lagi ke pusat.

A : Untuk kasus ini akan kita update di versi selanjutnya

Q : Apakah ada batas maksimal untuk pembuatan database di 1 program ?

A : Tidak ada batasan. Namun harus memperhatikan juga kemampuan komputernya.

Q : Bagaimana cara menonaktifkan reminder hutang piutang ?

A : Buka menu pengaturan – Pengaturan umum – hapus ceklis pada opsi reminder hutang piutang – klik simpan.

Q : Kalau di ipos 5 mobile bisa keluar masuk barang ngga ya ?

A : Kalau untuk pembelian dan penjualan bisa. Namun kalau untuk transfer item/item masuk/item keluar belum bisa.

Q : Kalo mau liat rekapan penjualan kasir dimana ya?

A : Di menu penjualan – daftar kasir – laporan.

Q : Kalau mau stok opname ngambil data barangnya gimana ya biar bisa di print atau masukin ke excel ?

A : Untuk ambil data barang bisa dari laporan – laporan master – daftar item. Otomatis dia akan mencetak data item dengan stok terakhir pada saat itu. Kemudian jika ada item yang tidak sesuai bisa dilakukan adjust di stok opname

Q : Error saat buka pengaturan umum. Ada keterangan file cover.jpg tidak ditemukan.

A : Biasanya karena user telah mengganti background tampilan program, namun foto yang dijadikan background telah di rename atau di pindah ke lokasi lain. Jika memang ingin menggunakan background dari foto sendiri, jangan mengubah2 nama file atau lokasi file.

Q : Kalau pake multi satuan apa bisa dibagian cetak nota itu ditampilkan multi satuan juga? Transaksinya PCS tapi juga mau munculkan keterangan berapa DUS nya.

A : Tidak bisa. Satuan yang tampil di faktur tergantung dari satuan yang diinput ketika penjualan.

Q : Bagaimana cara cetak barcode menggunakan Bartender di IPOS 5 ?

A : Silahkan simak artikel berikut : klik disini

Q : Jika saya sudah melakukan kosongkan data, apakah bisa saya kembalikan data nya seperti semula (sebelum kosongkan data) ?

A : Bisa. dengan cara me restore data sebelum proses kosongkan data. Biasanya sebelum melakukan kosongkan data kita diminta untuk backup database terlebih dahulu. Supaya jika suatu saat kita ingin menggunakan data sebelum kosongkan data tinggal restore saja.

Q : Kalau hanya ingin clear stok saja tanpa menghapus transaksi bisa ?

A : Bisa dengan cara Stok Opname supaya stok nya Nol semua. Namun perlu diingat bahwa jika melakukan perubahan stok melalui stok opname akan mempengaruhi Laba/Rugi.

Q : Kalau di IPOS 5 sudah terlanjur setting periode awal Juni 2020, apakah bisa input transaksi bulan Maret ?

A : Tidak bisa.

Q : Jika saya buka program di komputer klien sebagai admin, apakah hak akses nya masih tetap sama dengan pada saat saya buka di server ?

A : Betul. Hak akses user yang membedakan adalah kelompok user nya. Tidak peduli mau login di Server atau Klien akses nya tetap sesuai hak akses user nya.

Q : Kalo di faktur saya ada jual barang dan jasa, jasa nya itu input di dimana ya?

A : Item jasa bisa diinput di master data dengan tipe item jasa. Dan bisa diinput di penjualan digabung dengan barang2 lainnya.

Q : Saya sudah setting background saya hapus gambar, kok masih ada aja ya backgroundnya tidak kosong ?

A : Ketika anda menghapus gambar background dari pengaturan, otomatis background akan kembali ke background default program IPOS.

Q : Saya ada 1 item tapi ingin ada 2 varian solusinya gimana yah ? Stok digabung tapi ingin dijual dengan 2 nama untuk 2 varian yang berbeda.

A : Tidak bisa. Jika ingin nama nya beda otomatis stok nya juga harus beda.

Q : Jika masih dalam mode trial apakah bisa input data barang/transaksi ?

A : Bisa. Namun terbatas.

Q : Pada saat saya akan melakukan AKS, diminta konfirmasi key. Bagaimana cara mendapatkan konfirmasi key tersebut ?

A : Untuk mendapatkan konfirmasi key, anda harus kirim email berupa :

Nama Program :
Versi Program :
Serial Number Program :
Kode AKS :
Nama Pemilik :
No HP :

Kirim via email ke support@inspirasi.biz

Q : Kalau sudah ada transaksi, apa kita bisa edit produk, dan menambahkan satuan jual ?

A : Edit item boleh saja asalkan tidak merubah satuan dasar dari item tersebut. Kalau hanya ubah nama item, ubah harga, dan menambahkan satuan konversi tidak masalah.

Q : Kalo input pembelian itu stok nya tidak masuk ke saldo awal item ya?

A : Saldo awal item dengan pembelian itu berbeda. Saldo awal item digunakan untuk mencatat stok barang yang ada pada saat awal menggunakan program ini. Sedangkan pembelian untuk input pembelian ketika program sudah berjalan. Dan stok yang ada di saldo awal item tidak akan berubah sampai kapanpun. Karena itu bukan untuk menampilkan stok saat ini. Stok yang ada saat ini akan tampil di Master data – Daftar Item.

Q : Apakah sistem bisa kita setting pemberitahuan stok minimum ?

A : Bisa. Buka menu pengaturan – pengaturan umum – ceklis Tampil Reminder Stok Minimum. Tentunya anda harus sudah input berapa stok minimum masing2 produk di daftar item.

Q : Kalau saya sudah terlanjur input penjualan di daftar kasir apa bisa di copas ke daftar penjualan ?

A : Tidak bisa. Harus input 1 per 1.

Q : Saya sudah beli cashdrawer, settingnya gimana ya dan coloknya ke printer atau PC ?

A : Pada umumnya cashdrawer menggunakan port rj11 dan harus dipasangkan ke mini printer. Untuk mengaktifkannya buka pengaturan mini printer, lalu pada pilihan cashdrawer pilih YA. Dan cashdrawer port pilih printer.

Q : Apakah di IPOS 5 bisa input tanggal expired produk ?

A : Tidak bisa.

Q : Bagaimana cara supaya IPOS 5 bisa jual barang meskipun stok nya 0. Seperti pada IPOS 4 bisa jual barang meskipun stok nya 0.

A : Di IPOS 5 tidak bisa jual barang yang stoknya 0. Jadi anda harus rutin input stok supaya bisa dijual.

Q : Saya ingin menambahkan gudang lain. Tapi kok tidak bisa ya ? (Menggunakan IPOS 5 Edisi Standard)

A : IPOS 5 Standard memang hanya bisa untuk 1 gudang saja. Jadi tidak bisa menambahkan gudang lain. Jika anda ingin menambahkan gudang lebih dari 1 bisa upgrade ke IPOS 5 Profesional atau IPOS 5 Ultimate.

Q : Di penjualan kasir tidak bisa input penjualan dengan nilai 0 ya ?

A : Betul. Di penjualan kasir tidak bisa melakukan penjualan jika nilai transaksi nya 0. Jika anda ingin melakukan penjualan dengan nilai transaksi bisa 0 bisa menggunakan penjualan backoffice.

Q : Saya sudah input pesanan pembelian. Tapi kok stok nya belum bertambah ya ?

A : Pesanan pembelian memang hanya sebagai pencatatan pesanan saja. Jadi stok nya belum masuk jika belum ditarik ke Daftar Pembelian.

Q : Saya sudah input Pesanan Penjualan, tapi kok stok nya belum berkurang ya ?

A : Pesanan penjualan memang hanya sebagai pencatatan pesanan saja. Jadi stok nya tidak akan berkurang jika belum ditarik ke daftar penjualan.

Q : Di laporan laba rugi ada 2 jenis laporan. Yaitu laba rugi dan laba rugi YTD. Apa bedanya ?

A : Berikut perbedaanya :

Laporan Laba-Rugi berfungsi untuk menampilkan / mencetak Laporan Pendapatan, Biaya beserta Keuntungan atau Kerugian sebuah perusahaan.Laporan ini menyajikan data dalam satu bulan.
Laporan Laba-Rugi YTD (Year to Date) berfungsi untuk menampilkan / mencetak Laporan Pendapatan, Biaya beserta Keuntungan atau Kerugian sebuah perusahaan.
Laporan ini menyajikan data dari awal periode akuntansi sampai tanggal yang diinginkan.

Q : Bagaimana cara cetak faktur pajak supaya bisa diupload ke e-faktur ?

A : Berikut adalah cara untuk ekspor data penjualan :

Klik menu penjualan
Klik ekspor CSV faktur pajak keluaran
Tentukan periode tanggal
Tentukan nomor transaksi jika diperlukan
Tentukan pelanggan jika diperlukan
Tentukan gudang
Tentukan user jika diperlukan
Tentukan modul transaksi
Klik tampil data
Klik proses eksport

Q : Di menu pengaturan umum ada mode retur pembelian mode 1 dan mode 2. Apa Bedanya ?

A : Jenis Retur Pembelian terdiri dari dua jenis yaitu :

Retur mode 1 : Retur ini disesuaikan dengan no transaksi dan barang-barang yang dibeli. Akan otomatis memotong hutang.
Retur mode 2 : Retur ini tidak harus dari barang yang dibeli dalam kata lain bebas. Hutang dipotong sendiri secara manual.

Q : Bagaimana contoh cara penginputan retur pembelian mode 1 ?

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 1:

Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
Pilih Pelanggan,
Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
Contoh = Nama Item lengkap “INDOMIE AYAM SFC 70G”, pada kode item ketik potongan kata “mie”,
Atau jika ingat beberpa kata depan dan belakang gunakan pemisah “%”, contoh “INDO%70G”,
Penting : Item yang dapat retur hanya item/barang yang pernah dibeli oeleh Pelanggan yang dipilih diatas.
Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

Q : Bagaimana contoh cara penginputan retur pembelian mode 2 ?

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 2:

Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
Pilih Pelanggan,
Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

Q : Di menu Pengaturan Umum ada mode retur penjualan mode 1 dan mode 2. Bedanya apa ?

A : Jenis Retur Pejualan terdiri dari dua jenis yaitu :

Retur mode 1 : Retur ini disesuaikan dengan no transaksi dan barang-barang yang dijual. Akan otomatis memotong piutang.
Retur mode 2 : Retur ini tidak harus dari barang yang dijual dalam kata lain bebas. Piutang dipotong sendiri secara manual.

Q : Bagaimana contoh cara penginputan retur penjualan mode 1 ?

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 1:

Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
Pilih Pelanggan,
Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
Contoh = Nama Item lengkap “INDOMIE AYAM SFC 70G”, pada kode item ketik potongan kata “mie”,
Atau jika ingat beberpa kata depan dan belakang gunakan pemisah “%”, contoh “INDO%70G”,
Penting : Item yang dapat retur hanya item/barang yang pernah dibeli oeleh Pelanggan yang dipilih diatas.
Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

Q : Bagaimana contoh retur penjualan mode 2 ?

A : Menambah data retur penjualan berdasarkan mode 2:

Klik tombol tambah pada daftar retur penjualan,
Mulai masukkan informasi data Tanggal, Dari Kantor Retur, PPN,
Pilih Pelanggan,
Kemudian Masukkan Kode Item atau barcode atau apabila anda tidak mengetahui kode item bisa memasukan potongan dari kata nama item,
Masukkan Jumlah dan Satuan Item yang akan diretur,
Masukkan Keterangan, Potongan, Pajak, Biaya Lain,
Tentukan Jenis Pembayaran Apakah Melalui Deposit, Tunai atau Potong Hutang,
Jika Deposit dan Tunai berarti Item tersebut dikembalikan dengan Pembayaran Cash,
Jika Potong Piutang maka pengembalian tersebut akan dipotong dengan hutang dari transaksi pembelian yang belum lunas.
Setelah semua diisi klik tombol “Simpan”.

Q : Bagaimana cara melihat point penjualan ?

A : Berikut adalah cara untuk melihat data point penjualan:

Klik menu penjualan
Klik point penjualan
Atur periode point,
Pilih pelanggan,
Klik tombol “Proses”.

Q : Bagaimana cara mengambil point penjualan ?

A : Mengambil Point :

Pada Menu Point Penjualan, Klik Ambil Point pada bagian bawah,
Masukkan Jumlah Point yang diambil,
Masukkan keterangan jika diperlukan,
Klik OK.

Q : Bagaimana jika saya ingin membatalkan pengambilan point penjualan ?

A : Menghapus Point :

Pada Menu Point Penjualan, Pilih Point yang sudah diambil,
Kemudian Klik tombol Hapus Ambil Point,
Klik OK.

Q : Saya ada stok barang menggunakan serial. Bagaimana saya mengetahui history dari salah 1 atau semua serial yang saya miliki ?

A : Berikut adalah cara untuk membuka menu serial management :

Klik menu persediaan
Klik serial management
Akan tampil menu serial management

Q : Bagaimana cara setting nomor transaksi.? Misal ingin merubah format urutan nya atau menambah digit nomor transaksi ?

A : Berikut adalah cara untuk membuka setting penomoran no transaksi :

Klik menu pengaturan,
Klik setting nomor,
Pilih No. Transaksi
Akan tampil form pengaturan nomor.

Keterangan :

Lokasi Departemen / Gudang / Cabang.
Modul Transaksi : Pesanan Beli, Pesanan Jual, Pembelian, Konsinyasi Masuk, Retur Konsinyasi Masuk, Penjualan, Faktur Pajak, Kasir, Retur Beli , Retur Jual, Item Masuk, Item Keluar, Kas Transfer, Jurnal, Hutang , Piutang, Hutang Konsinyasi, Masuk.
Format Penomoran. [CNT] = count penghitung otomatis, [THN] = tahun, [BLN] = bulan, [BLNTHN] = bulan dan tahun , [DEPT]= departemen.
Jumlah digit pada penghitung otomatis atau count, contoh 4 digit = 0069.
No terakhir pada counter / perhitungan.
Auto Reset, berfungsi untuk melakukan reset / menjadikan nol (0) secara otomatis, terdapat dua opsi yaitu bulanan dan tahunan.
Auto Reset berlaku untuk semua modul transaksi.
Tombol “Reset No Terakhir” malakukan reset secara manual nomor secara manual, semua nomor transaksi akan menjadi nol (0)
Tombol “Buat Setting” Untuk membuat setting nomor secara otomatis apabila sistem tidak membuatkan setting.

Langkah langkah :

Pilih Departemen / Gudang / Cabang,
Kemudian pilih modul transaksi yang akan di setting penulisan nomor transaksinya. Jenis modul yang tersedia adalah : Pesanan Beli, Pesanan Jual, Pembelian, Konsinyasi Masuk, Retur Konsinyasi Masuk, Penjualan, Faktur Pajak, Kasir, Retur Beli , Retur Jual, Item Masuk, Item Keluar, Kas Transfer, Jurnal, Hutang , Piutang, Hutang Konsinyasi, Masuk.
Tentukan format penulisan, anda dapat membuat kode sendiri namun dalam format penulisan harus terdapat CNT sebagai penghitung otomatis nomor terakhir.
Atur format digit dari Counter.
Atur no terakhir dari no transaksi, apablia no terakhir dari nomor transaksi telah terdaftar maka akan ada pemberitahuan bahwa no transaksi telah terdaftar, dan nomor transaksi pada noterakhirnya akan bertambah secara otomatis.
Kemudian klik tombol simpan

Q : Bagaimana jika saya ingin merubah format nomor pelanggan/supplier/sales ?

A : Berikut adalah cara untuk membuka setting penomoran master:

Klik menu pengaturan,
Klik setting nomor,
Pilih No. supplier, pelanggan dan sales
Akan tampil form pengaturan nomor no master.

Keterangan Form :

Format penulisan no supplier
Format penulisan no pelanggan
Format penulisan no sales
[CNT] Perhitungan Counter
Digit Cnt, Jumlah digit counter, contoh : 4 digit = 0199
No Terakhir adalah nomor terakhir counter.

Langkah :

Tentukan format penulisan, anda dapat membuat kode sendiri namun dalam format penulisan harus terdapat [CNT] sebagai penghitung otomatis nomor terakhir.
Atur format digit dari cnt
Atur no terakhir dari no transaksi, apablia no terakhir dari nomor transaksi telah terdaftar maka akan ada pemberitahuan bahwa no transaksi telah terdaftar, dan nomor transaksi pada noterakhirnya akan bertambah secara otomatis.
Kemudian klik tombol simpan

Q : Saat input pembayaran hutang padahal saya pilih bayarnya transaksi yang lain tapi ko setelah disimpan motongnya yang sudah jatuh tempo ya ?

A : Ketika sudah input pembayaran hutang/piutang sesuai yang ibu inginkan, langsung klik simpan saja, bukan klik bayar. tentukan juga kode akun nya, kas kecil atau bank

Q : Kalau mau stok opname ngambil data barangnya gimana ya biar bisa di print atau masukin ke excel ?

A : Bisa print dari laporan master data – daftar item.

Q : Saya isi data barang dari excel ke ipos terus di perkiraan menjadi persediaan, terus saya coba buat pembelian, tapi ga masuk di saldo awal perkiraan juga ya ?

A : Input pembelian memang tidak dianggap sebagai saldo awal. Yang masuk ke saldo awal perkiraan adalah transaksi saldo awal item.

Q : Kemaren saya habis stok opname. Data dari stok real mau saya masukkan ke program gimana caranya?

A : Input di menu stok opname

Q : Kalau mau print harga yang mau ditempel di barang bagaimana ?

A : Print menggunakan printer barcode.

Q : Kalau saya ada 2 shift kasir apa bisa laporan masing masing kasir berbeda?

A : Bisa. Lihatnya di menu daftar kasir – laporan – tentukan user kasir dan shift nya. Kemudian klik preview. Dan bisa juga di print ke printer kasir.

Q : Kalau saya akhiri sesi pada kas laci berarti laporannya berubah ya setiap kasir ?

A : Betul. Laporan setiap kasir berbeda.

Q : Untuk akhir periode apakah perlu di input ulang hutang/piutang yg beredar?

A : Tidak perlu.

Q : Penjualan kasir di IPOS 5 Mobile apakah bisa diganti gudang nya ?

A : Pada IPOS 5, 1 user hanya bisa login 1 gudang. Jika ingin login ke gudang lain harus buat user baru.

Q : Kalau mau membalance kan saldo awal perkiraan baiknya yg aktiva di tambahkan di akun apa ya ?

A : Masukan di kolom modal.

Q : Pak untuk transfer item ke toko/database lain agar tampil hppnya aja bisa ngga?

A : Tidak bisa

Q : Bagaimana cara input ongkir supaya otomatis motong kas kecil ?

A : Input di kolom biaya lain

Q : Bagaimana cara print alamat pada penjualan kasir yg diinput melalui jasa kirim ?

A : Ubah dulu setting mini printer ke mode printer backoffice. Setelah itu baru cetak dari penjualan kasir, nanti ada pilihan cetak alamat kirim.

Q : Ada selisih stok di kartu stok dan laporan persediaan.

A : Cek Analisa Kesalahan Sistem. Jika muncul beberapa item pada menu AKS, berati harus dilakukan perbaikan. Silahkan hubungi tim support.

Q : Ada error di faktur jual 2, saat klik preview yg tampil hanya 1 item saja padahal ada banyak. Copy faktur jual dari pc lain malah error faktur jualnya tidak bisa dibuka.

A : Kemungkinan ada kesalahan pada saat user melakukan design faktur. Solusinya install ulang program.

Q : Komputer client sering tiba-tiba error gagal koneksi ke server. Koneksi menggunakan WiFi.

A : Periksa kekuatan sinyal WiFi nya, pastikan sinyalnya penuh. Dan jangan sampai laptop/komputer klien nya terhubung ke Wifi lain. Jika ingin koneksi yang lebih stabil bisa menggunakan kabel LAN.

Q : Untuk stok opname itu satu per satu barang ya? Apa tidak bisa di modul semua barang seperti ipos 4?

A : Tampilan stok opname memang berbeda dengan IPOS 4. Jadi yang perlu di stok opname hanya item yang selisih saja.

Q : Saya ingin di laporan penjualan harian muncul tulisan “cabang/gudang” bisa gak ?

A : Tidak bisa.

Q : Saldo awal perkiraan itu modalnya wajib diisi ya?

A : Iya betul.

Q : Bagaimana cara memasukan kode pembaharuan setelah perpanjangan support ?

A : Berikut ini adalah Cara untuk Perpanjangan Support
Kode Pembaharuan/Update : [Kode yang anda terima]
Penting : Kode Ini hanya berlaku untuk 1 komputer server, apabila no serial digunakan untuk 2 komputer sever maka kode ini tidak berlaku untuk server ke dua.

Tahapan Update :

Pastikan sudah terkonek ke internet untuk komputer server.
Tutup aplikasi Inspirasibiz Lisensi Server, dari menu Sistem->Keluar dari setting, pastikan tidak tersembunyi pada task bar try icon (pojok kanan bawah)
Klik Kanan Aplikasi “Inspirasibiz Lisensi Server”, kemudian pilih run as administrator
Klik Daftar Perangkat
Pilih Produk teraktivasi, klik tombol “Perbaharui”
Masukan kode Pembaharuan : [Kode yang anda terima]
Klik Proses.

Apabila hasilnya adalah Error 500 maka bapak/ibu bisa mencoba lagi nanti pada sore, malam atau pagi hari.

Q : Inspirasibiz mobile server tidak bisa di start.

A : Berikut ini beberapa tips jika service tidak bisa di start :

Matikan antivirus
Matikan firewall
Jalankan program dengan run as administrator.
Install ulang Inspirasibiz Server System, pindah di drive D (non sistem)

Q : Ada perbedaan antara stok di daftar item dengan kartu stok.

A : Solusinya lakukan proses perbaikan saldo di menu persediaan.

Q : Pak saya butuh tambahan “nama pelanggan” di laporan buku besar apakah bisa ?

A : Tidak bisa.

Q : Kalau saya sebagai admin, apakah bisa rubah atau edit di computer client?

A : Bisa.

Q : Klien tidak bisa connect ke server padahal sebelumnya sudah berjalan normal dan tidak ada settingan yg berubah.

A : Coba lakukan restart router/modem nya.

Q : Bagaimana caranya kita memisahkan laba penjualan dengan Kas ?

A : Pada program IPOS sudah otomatis terpisah antara kas dengan laba. Untuk kas lihat di laporan Buku Besar. Untuk laba lihat di laporan laba jual atau laba rugi.

Q : LS dan MS saat dibuka langsung tertutup sendiri sehingga tidak bisa cek ID Cloud dan SN. UAC sudah dimatikan dan sudah run as administrator tapi masih belum bisa.

A : Coba lakukan install ulang program Inspirasibiz Server System. Pastikan sudah melakukan backup database terlebih dahulu untuk berjaga-jaga.

Q : Bagaimana caranya akses mobile bisa tambah retur penjualan ?

A : Belum ada fiturnya.

Q : Saya mau lihat saldo di masing-masing akun ada di menu apa ya ?

A : Di laporan buku besar

Q : Saya mau login ke 192.168.1.1 untuk setting modem ko gabisa ya ?

A : Cek dulu default gateway nya. Karena setiap modem memiliki default gateway yang berbeda-beda. Cara paling mudah adalah dengan menggunakan CMD, lalu ketikan ipconfig kemudian enter.

Q : Saya ingin di nota penjualan kasir terdapat alamat dan nama pelanggan bagaimana caranya?

A : Tidak bisa. Karena kolom untuk struk kasir terlalu kecil jika diisikan alamat

Q : Di dalam program ini terdapat surat jalan tidak ?

A : Sudah ada dari bawaan program.

Q : Gagal koneksi database. Ipgsql tidak bisa start.

A : Install ulang program inspirasibiz server system. Pastikan anda memiliki file backup. Karena setelah install ulang program database anda harus merestore dari backup sebelumnya (jika ada).

Q : Cloud ID tidak bisa muncul padahal service aktif. Keterangannya tidak ada koneksi internet. Padahal internet tidak ada masalah

A : Ada beberapa kemungkinan :

Diblokir antivirus
Diblokir oleh firewall/security dari modem
Port 5480 & 5485 belum terbuka

Solusi :

Matikan antivirus yang ada, kalau perlu uninstall
Restart service MS.
Jika masih belum bisa juga, coba restart modem/coba gunakan koneksi internet lain.

Q : Di IPOS 5 Mobile tidak bisa input data item baru dengan harga bertingkat ya ?

A : Tidak bisa. Hanya bisa 1 harga saja.

Q : Saya perlu harga netto setelah potongan sebelum pengalian dengan jumlah item barang apa bisa ditampilkan ?

A : Tidak bisa.

Q : Bedanya menu item keluar dengan menu penjualan apa ya?

A : Menu Penjualan digunakan untuk input transaksi barang keluar namun menghasilkan pendapatan. Contoh : Penjualan ke konsumen.

Sedangkan Menu Item Keluar digunakan untuk input transaksi barang keluar namun tidak menghasilkan pendapatan. Contoh : Memberi bonus/hadiah ke pelanggan, atau ambil barang untuk digunakan sendiri.

Q : Untuk melihat laporan laba bersih ada dimana ya ?

A : Di menu laporan -> keuangan -> laba rugi

Q : Jika saya ingin input biaya operasional ada di menu apa ?

A : Untuk biaya operasional bisa diinput di menu Kas Keluar.

Q : Di IPOS 5 Standard tidak bisa nambah gudang ya ?

A : Betul, untuk IPOS 5 Edisi Standard memang belum bisa nambah gudang lebih dari 1.

Q : Harga yang tampil di menu saldo awal item itu harga apa ya :

A : Harga yang tampil di menu saldo awal item adalah harga modal.

Q : Bagaimana cara transfer item dari gudang lain ke UTM di ipos 5 ?

A : Pertama harus buat akun user baru untuk login ke gudang kedua. Kemudian login ke gudang kedua menggunakan akun baru tersebut. Lalu buka menu Persediaan -> Transfer Item -> Baru -> Pilih gudang tujuan -> masukan data barang yang ingin ditransfer -> simpan.

Q : Kalau mau hapus data penjualan bagaimana ya ?

A : Buka daftar penjualan -> cari transaksi yang ingin dihapus -> klik hapus

Q : Apakah stok pada menu saldo awal item bisa berubah karena adanya transaksi ?

A : Stok di menu saldo awal item tidak akan berubah meskipun terjadi transaksi. Kecuali jika user edit langsung stok di saldo awal item nya.

Q : Saya habis hapus saldo awal, saya kira yg ke hapus cuma 1 item. Ternyata semuanya kehapus. Itu bagaimana cara mengembalikannya ?

A : Data yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan lagi. Kecuali jika ada backup database sebelum data tersebut terhapus, sehingga bisa di restore kembali data nya. Atau input ulang saldo awal mulai dari awal lagi.

Q : Fungsi Kas Masuk untuk apa ?

A : Kas Masuk berfungsi untuk mencatat dana kas yang masuk ke perusahaan, dana masuk ini diluar dari transaksi yang ada pada program.

Contoh dana masuk Pendapatan Diluar usaha pendapatan Sewa Apartemen, Pendapatan Valas dan sebagainya.

Q : Apakah program IPOS membuat komputer menjadi lemot ?

A : Kalau komputer lemot itu ada beberapa faktor :
1. Terkena Virus
2. Hardisk mengalami bad sector. Ini bisa dicek menggunakan aplikasi seperti hardisk sentinel untuk mendeteksi berapa % kerusakan pada hardisk.
3. Power supply bermasalah, sehingga tegangan yang masuk ke masing-masing komponen tidak maksimal. Dan kinerja komputer jadi melambat.

Q : Untuk akses dari klien ke server, apakah di server nya harus dibuka juga program IPOS nya ?

A : Di komputer server tidak perlu dibuka IPOS nya, yang penting komputer dalam kondisi menyala dan terhubung ke jaringan yang sama dengan klien nya.

Q : Kalau saya mau print semua stock barang saya, caranya gimana ya?

A : Buka menu laporan -> laporan master -> daftar item -> pilih salah satu (daftar item harga jual/daftar item tanpa harga) -> cetak/preview

Q : Kalau item sudah discontinue lalu saya ganti namanya dengan item baru boleh gak ?

A : Boleh saja.

Q : Kalo kita backup data misalnya tanggal 4oct, hari ini kita backup tgl 5oct. Pertanyaannya, backup tgl 5oct termasuk yg tgl 4oct juga atau tidak?

A : Iya termasuk data2 di tanggal sebelumnya juga akan terbackup.

Q : Kalau printer kasirnya pakai epson dotmatrix tmu 220 bisa pakai di mobile appsnya ?

A : Tidak bisa. Jika ingin print dari HP harus menggunakan printer kasir model bluetooth

Q : Tidak bisa lihat laporan laba jual dengan keterangan Laporan_Laba_Kotor_Jual_Rekap_Harian.repx tidak ditemukan

A : Jalankan program dengan cara run as administrator.

Q : Mengapa tampilan pembelian antara user admin dengan user lainnya berbeda ? Tidak ada kolom harga beli.

A : Karena masing-masing user memang berbeda hak akses nya, tergantung hak akses usernya.

Q : Bagaimana cara setting supaya ketika buka program langsung otomatis login ke database ?

A : Login ke database yang diinginkan -> Buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> opsi login database -> ceklis “langsung terhubung ke database saat buka program” -> klik simpan.

Q : Bagaimana cara ubah nama perusahaan pada faktur maupun bukti laporan ?

A : Buka menu pengaturan -> data perusahaan -> isi sesuai data perusahaan anda -> simpan. Maka otomatis semua bukti cetak nota maupun laporan akan berubah nama perusahaanya.

Q : Apakah program iPOS bisa diinstall di MAC ?

A : Untuk saat ini belum bisa.

Q : Jika kita mau lihat apa yg dikerjakan sebelumnya bisa tidak? misal apa yg dihapus atau diinput

A : Bisa, dengan cara buka menu log aktifitas yang ada di menu pengaturan.

Q : Saya memakai cash drawer, tapi tidak bisa buka sendiri saat print. Bagaimana cara settingannya ?

A : Berikut langkah-langkahnya :

Pastikan kabel rj11 pada cashdrawer sudah terpasang dengan benar pada printer.
Buka menu pengaturan
Pilih mini printer
Pada kolom cashdrawer pilih “YA”
Tipe : Generic
Cashdrawer port : Printer
Jika sudah OK klik simpan.

Q : Apakah tampilan background pada IPOS 5 bisa diubah ? Jika bisa bagaimana cara nya ?

A : Bisa. Caranya :

Buka menu pengaturan
Pengaturan Umum
Klik tab background
Klik pilih untuk mencari gambar background yang kita inginkan (format file yang di support : jpg, bmp, atau png)
Jika sudah klik simpan.

Q : Kalau untuk menampilkan fitur kasir aja di PC klien bagaimana caranya ?

A : Login user sebagai kasir saja.

Q : Apakah di Program IPOS bisa untuk multi currency.?

A: Program IPOS tidak mendukung multi currency.

Q : Kalau mau cari rekapan point pelanggan dimana ya?

A : Buka menu laporan -> laporan penjualan -> laporan point pelanggan.

Q : Import data item dari excel apakah barang jadi bertumpuk jika hingga dua kali import?

A : Untuk kode item yang sudah pernah diimport,tidak bisa diimport ulang. Jadi tidak mungkin doble data nya. Kecuali jika kode item yang diimport berbeda dengan yang sebelumnya pernah diimport.

Q : Bagaimana agar database tetap aman tanpa harus backup manual atau ipos? Apa ada backup otomatis?

A : Selain backup manual juga bisa melakukan backup otomatis. Untuk detail mengenai cara backup otomatis bisa cek video berikut https://www.youtube.com/watch?v=vDNf8zFiViw

Q : Saya mau hapus data pelanggan yang sudah aktif kok tidak bisa ya ?

A : Jika sudah pernah ada transaksi dengan pelanggan tersebut, otomatis tidak bisa dihapus data pelanggan tersebut.

Q : Perbedaan dari subtotal dan total itu apa ya?

A : total = jumlah dari beberapa subtotal

subtotal = jumlah dari beberapa data dalam suatu kelompok/yang dikelompokkan

Q : Kalau satu Server sudah di Aktivasi apakah komputer lain clien juga harus di aktivasi..?

A : Khusus di IPOS 5, komputer klien tidak perlu diaktivasi. Karena ketika komputer klien terhubung ke Server, otomatis akan mendapatkan lisensi. 1 Server bisa mengakomodir hingga 4 Client (Baik PC maupun HP). Jika ingin menambah klien, bisa melakukan order tambahan device ke kami.

Q : IPOS 5 mobile gagal login dengan keterangan silahkan update dahulu mobile server anda. Bagaimana caranya mengupdate mobile server ?

A : Buka aplikasi Inspirasibiz Mobile Server di komputer server. Kemudian klik cek update. Maka otomatis akan mendownload versi update nya. Ikuti langkah-langkahnya sampai selesai. Jika versi sudah update namun masih belum bisa konek juga, coba restart service Mobile Server nya.

Q : Ketika input daftar item salah pilih tipe item cara editnya bagaimana ya?

A : Jika sudah memilih tipe item tertentu, tidak bisa diubah lagi. Cara satu-satunya adalah dengan menghapus item tersebut dari master data, kemudian input kembali item baru dengan data yang sesuai.

Q : Stok di daftar item dan kartu stok berbeda.

A : Silahkan lakukan proses perbaikan saldo di menu persediaan.

Q : Mengenai user, jika user A sudah login di komputer Server, kemudian mau login lagi di komputer Klien, apakah dia harus logout dulu dari komputer Server ?

A : Tidak perlu. Semua user bebas login di komputer manapun tanpa perlu logout terlebih dahulu.

Q : Apakah bisa daftar item yang saya miliki saat ini di Program IPOS di eksport ke file excel, Jika bisa bagaimana caranya ?

A : Bisa. Cara nya buka menu pengaturan -> Export ke excel -> Pilih data apa yang ingin di export, misal : data item -> tentukan alamat file (nama file dan lokasi file) -> pilih format excel (ipos 5/ketoko) -> pilih opsi harga (sesuai yang digunakan di master data) -> kemudian klik proses.

Q : Kalau mau pindah data dari IPOS 5 ke IPOS Web Based (Ketoko) yang paling mudah gimana ya?

A : Untuk data yang bisa dipindah hanya Data Master (Barang, Supplier, Pelanggan, Sales) .

Cara nya adalah dengan melakukan eksport ke excel dari menu pengaturan -> Export ke excel -> Pilih data apa yang ingin di export, misal : data item -> tentukan alamat file (nama file dan lokasi file) -> pilih format excel (ketoko) -> pilih opsi harga (sesuai yang digunakan di master data) -> kemudian klik proses.

Kemudian file excel hasil export tersebut diimport ke program ketoko.

Q : Apakah bisa input no PO supaya muncul di faktur penjualan ?

A : Bisa dengan cara merubah design faktur bawaanya.

Q : Bagaimana mengatur produk minus, atau tidak bisa di opname ?

A : Lakukan analisa kesalahan sistem. Buka di menu pengaturan.

Q : Saya sedang mencoba setting dual monitor untuk custumer display. Setelah saya klik tombol simpan tampilan display 2 tidak berubah pak, sudah saya coba di extend tp belum bisa juga.

A : Restart komputer kemudian login ulang ke program nya.

Q : Jika 1 barang ada 2 nama suplier apakah barangnya dibikin duplicate? atau tiap transaksi ganti suplier di master data?

A : Jika 1 barang memiliki lebih dari 1 supplier, maka sebaiknya kolom untuk menentukan supplier pada item tersebut dikosongkan saja.

Q : Kalau dongle saya hilang, apakah masih tetap mendapatkan garansi ?

A : Jika perangkat donge hilang itu adalah murni kesalahan user. Jadi tidak termasuk garansi.

Q : Kalau dongle nya rusak apa bisa beli lagi ya kalau sudah habis masa garansi ?

A : Untuk mendapatkan perpanjangan garansi, sebaiknya melakukan perpanjangan support terlebih dahulu. Dan pastikan segel/hologram yang ada pada dongle tidak rusak/hilang.

Q : Apakah IPOS 5 bisa digunakan untuk penjualan pulsa HP ?

A : Pulsa elektrik/voucher fisik ? Kalau dalam bentuk voucher fisik masih bisa diinput ke program. Tapi kalau pulsa elektrik untuk saat ini belum bisa.

Q : Setelah import dari ipos 4 ke 5 data item sudah pindah semua tapi laporan neraca jadi kosong ya?

A : Betul, karena data yang masuk ke ipos 5 dianggap sebagai saldo awal. Jadi transaksi2 yang ada di IPOS 4 tidak ikut berpindah.

Q : Kalau mau aktivasi di 2 komputer berbeda bisa pak untuk 1 lisensi?

A : 1 Lisensi tidak boleh diaktivasi oleh 2 komputer yang berbeda. Jika tetap dipaksakan, nanti akan bermasalah ketika akan melakukan perpanjangan support/penambahan device.

Q : Kalau mau import harga via excel ke program berdasarkan suplier bisa?

A : Tidak bisa

Q : Saya sudah input pembayaran hutang dari menu daftar pembayaran. Sudah di save juga transaksinya, namun di laporan hutang beredar masih muncul. Bagaimana solusinya ?

A : Cek kembali transaksi pembayaran hutangnya. Apakah dibayar secara tunai atau menggunakan Cek/BG . Jika ternyata memilih menggunakan CEK/BG pastikan di status lunas cek/bg di ceklis status lunasnya.

Q : Saya ada input transaksi untuk tahun lalu, namun belum selesai semua. Apakah harus dilakukan proses tutup tahun ?

A : Sebaiknya dilakukan proses tutup tahun terlebih dahulu. Supaya saldo di tahun sebelumnya berpindah ke tahun sekarang.

Note : saldo awal perkiraan harus seimbang dan sudah di save sebelum melakukan proses tutup tahun.

Q : Dan jika saya sudah melakukan proses tutup tahun apakah saya bisa edit transaksi di tahun sebelumnya ?

A : Bisa

Q : Apakah ada modul untuk menampilkan harga dan nama barangnya saja?

A : Silahkan install progran terminal harga. Jika belum memiliki, dapat di download di sini.

Q : Kalau mengalami stopped working ketika sedang proses print, apa yang harus dilakukan?

A : Silahkan ikuti cara berikut.

Buka menu pengaturan.
Klik Mini Printer.
Jika menggunakan mode printer “Printer POS”, hilangkan tanda ceklis pada “Logo Mini Printer”
Simpan.

Q : Bagaimana cara mengkosongkan database dan menghapus semua itemnya?

A :Jika ingin datanya kosong semua, lebih baik membuat database baru saja.

Q : Kalau daftar perangkatnya dihapus semua, bagaimana cara untuk mendaftarkan ke server kembali?

A : Cukup dengan login ulang di semua perangkat/device yang terhubung ke server.

Q : Printer ukuran besar baiknya merek apa, ya?

A : Bisa memakai Epson LX-310 / LQ-310

Q : Scanner barcode yang bagus dan awet biasanya merk apa, ya?

A : Rekomendasi kami Merk Motorola/Symbol/Panda.

Q : Jika per hari ada 500 transaksi kasir digit CNT nya sebaiknya berapa digit ya dan auto resetnya perbulan atau tahun?

A : Sebaiknya auto reset per bulan supaya tidak terlalu banyak nomornya, dan untuk digit CNT nya bisa disesuaikan.

Q : Aplikasi yang di Android untuk menunya tidak selengkap yang di PC ya?

A : Ya betul. Menu yang ada di android memang terbatas. Tidak seperti pada saat diakses menggunakan program di PC.

Q : Untuk faktur jika ingin ada Note di fakturnya harus dibuat manual selalu, ya?

A : Jika ingin menambahkan catatan pada faktur dan sifatnya permanen bisa dengan cara melakukan design faktur.

Q : Jika saya akses menggunakan Teamcloud ID apakah komputer di server atau toko harus menyala?

A : Jika ingin mengakses menggunakan Teamcloud ID komputer yang menjadi Server harus dalam kondisi menyala dan terhubung ke internet.

Q : Saya coba koneksi dari laptop saya di rumah pakai alamat Teamcloud IDnya, tapi tidak bisa konek?

A : Koneksi menggunakan Teamcloud ID hanya bisa diakses menggunakan IPOS 5 Mobile dari android. Tidak bisa untuk Laptop/PC.

Q : Bagaimana jika saya ingin akses menggunakan laptop/pc dari supaya bisa akses ke Server/Toko saya?

A : Ada dua opsi pilihan. Yaitu ;

1. Menggunakan VPN

VPN, Virtual Private Network adalah sebuah teknologi komunikasi yang memungkinkan untuk dapat terkoneksi ke jaringan publik dan menggunakannya untuk dapat bergabung dengan jaringan lokal. Dengan cara tersebut maka akan didapatkan hak dan pengaturan yang sama seperti halnya berada di dalam LAN itu sendiri, walaupun sebenarnya menggunakan jaringan milik publik.

Kelebihan :

Biaya lebih murah (jika dibandingkan dengan VPS).
Memudahkan koneksi database antar jaringan.
Setup mudah, tidak perlu mengubah setting modern/router.

Kekurangan :

Sangat bergantung pada koneksi internet. Jika koneksi internet dari client kurang stabli/bermasalah, otomatis koneksi database ke server terputus.
Pada beberapa kasus, VPN tidak mengizinkan untuk sharing file/order/printer ke komputer server yang dipasang VPN, untuk menjaga keamanan data yang ada pada komputer server Anda.
Harus memiliki komputer server khusus (sebaiknya jangan digabung dengan penggunaan pribadi).
Jika ingin akses database dari komputer klien, komputer server harus on dan terhubung dengan internet (disarankan menggunakan internet kabel dengan kecepatan di atas 10MB/s).
Jika koneksi internet di komputer server bermasalah/down, maka database program tidak bisa diakses dari client.
Jika kompuer server bermasalah (contoh : rusak, error, terkena virus, dll) maka koneksi dari client ke server juga akan terganggu.
Tidak bisa sharing printer dari komputer server ke komputer klien.

2. Menggunakan VPS.

VPS, atau Virtual Private Server (VPS) adalah sebuah tipe server yang menggunakan teknologi virtualisasi untuk membagi hardware server fisik menjadi beberapa server virtual digunakan untuk satu tujuan saja. Sementara virtualisasi menawarkan kemudahan untuk meng-host beberapa server pada satu server fisik. Setiap server dapat memiliki tujuan mereka sendiri dan sistem operasi yang berbeda satu sama lain.

Kelebihan :

Bisa akses database dari manapun secara realtime selama 24jam.
Tidak perlu punya komputer server khusus.
Tidak perlu memikirkan biaya listrik dan maintenance Servernya.
Data lebih terjamin keamanannya.
Koneksi di server VPS lebih stabil dibanding menggunakan server sendiri yang menggunakan VPN.

Kekurangan :

Sangat bergantung pada koneksi internet. Jika koneksi internet dari client kurang stabil/bermasalah, otomatis koneksi database ke server terputus.
Biaya berlangganan lumayan mahal.

Jika berminat dengan VPS atau VPN bisa hubungi kontak kami atau bisa langsung checkout pada website kami melalui produk iPos Online

Q : Untuk tampilan nota apa bisa diberi keterangan seperti 1 lusin berapa pcs?

A : Tidak bisa.

Q : Apakah bisa memunculkan jumlah pembelian di daftar pembelian?

A : Tidak bisa.

Q : Kalau lupa password admin, apa yang harus dilakukan?

A : Silahkan kirim backup database terakhir via email kami.

Q : Untuk desain faktur jual harus dari server, ya? Soalnya saya desain dari klien di server tidak berubah.

A : Design faktur melekat pada masing-masing komputer. Jadi, meski sudah design di komputer A, pada komputer B tidak akan memiliki design yang sama sehingga harus design lagi.

Q : Jika saya ingin membeli IPOS 5 yang setara dengan IPOS 4 apa, ya?

A : Anda bisa membeli program IPOS 5 Profesional.

Q : Saya sudah import data dari IPOS 4 ke IPOS 5 tapi data item gambar produknya tidak ikut ke restore, ya?

A : Gambar produk memang tidak bisa ikut pindah pada saat melakukan migrasi IPOS 4 ke IPOS 5.

Q : Bagaimana kalau default design barcode ipos 5, belum bisa terbaca scanner ?

A : Kembali lagi. Untuk barcode, tidak bisa instan beberapa variabel properties harus di set lagi tergantung kondisi kodenya.

Q : Jika setelah setting client server, dan entry penjualan kasir di pc client, kenapa daftar penjualan kasir tidak terlihat ? Padahal sebelumnya di server bisa terlihat ?

A : Kalau log in dengan akun kasir, standarnya memang tidak muncul, kecuali diedit pengaturan hak aksesnya, di bagian tampilan menu.

Q : Program selalu force close ketika cetak kasir dan penjualan.

A : Hilangkan centang cetak logo pada pengaturan miniprinter.

Q : Program selalu force close ketika cetak kasir dan penjualan.

A : Hilangkan centang cetak logo pada pengaturan miniprinter.

Q : ERROR SAAT STOK OPNAME (Error Stok Tidak Cukup)

A : Cek analisa kesalahan sistem. Untuk lebih lanjut silahkan kirim backup database via email.

Q : Transaksi kasir tidak bisa disimpan, keterangannya “nomor transaksi ###### tidak bisa disimpan”

A : Setting di pengaturan nomor transaksi. Biasanya masih 4 digit. Itu transaksinya sudah lewat dari 4 digit jadi settingnya harus ditambah.

Q : Error LISENSI SERVER TIDAK DITEMUKAN

A : Buka Lisensi Server, Klik Service -> start

Q : ERROR 0X80070005 saat installasi program.

A : Itu artinya instaler tidak dapat copy file karena tidak diberikan akses. Biasanya windows yang blokir. Kadang virus bisa juga. Solusi nya pakai PC lain atau coba matikan antivirus atau install ulang windows.

Q : Bagaimana jika transaksi tidak bisa semua ? Error XX001

A : Jika ada error “Base” atau “Block” biasanya database rusak. Restore backup yang masih normal.

Q : SETTING AKUN DATABASE KOSONG

A : Lakukan copy setting dari gudang lain. Kosong karena gudang UTM diganti nama.

Q : ERROR 23503 PADA KASIR

A : Berikut ini langkah yang bisa dilakukan :

Pastikan opsi login dep/gudang di data user sudah = terbatas dari hak akses user
Masuk ke master dep/gudang edit, pilih copy setting
Cek di akuntansi daftar perkiraan, pastikan tidak ada yang bolong tiap tabnya. Jika ada bolong pilih copy setting dibawah.

Q : ERROR 23503 insert or update on table “tbl_imdt” violates foreign key constraint “tbl_belidt_item”

A : Jangan ganti kode item saat melakukan transaksi apapun. Termasuk input saldo awal. Input ulang pembeliannya.

Q : ERROR 23503 insert on table “tbl_imhd” violates foreign key constraint “tbl_imhd_acckredit” ==> key (acc_kredit) =() is not present in table “tbl_perkiraan”

A : Pastikan disetting akun, setiap gudangnya tidak ada yang kosong.

Q : Database tidak bisa dibuka. ERROR 58P01

A : itu dikarenakan file database corrupt, silahkan uninstal program database,hapus sisa folder, lalu instal ulang program database. Kemudian restore pakai backup sebelumnya.

Q : Error Komunikasi Gagal (Di Ipos Mobile)

A : Kalau ada error ini laporkan saja. Ada kemungkinan overload di server. Atau restart service mobile server dan update ke versi terbaru jika belum.

Q : ERROR SAAT MENYIMPAN PADA MENU DAFTAR PROSES JADI dan Nomor transaksi nya kosong.

A : Hak aksesnya harus di data user dan harus sesuai hak akses user.

Q : Gagal Login ke IPOS 5 Mobile setelah update

A : Silahkan lakukan update Mobile Server di komputer Server Anda.

Q : Error saat masukan Cloud ID di IPOS 5 Mobile. Komunikasi gagal, Pesan Error : An Operation is already in progress.

A : Coba restart Service Mobile Server nya.

Q : Error XX002 di penjualan kasir

A : Tutup semua aplikasi yang sedang dipakai. Lalu reindex (Pengaturan -> Pengaturan Database -> Re Index)

Q : Tidak ada PC yg akses database ke server ,namun saat AKS muncul keterangan “beberapa modul masih terbuka, silahkan tutup semua modul”. Apa yang harus dilakukan?

A : Klik tombol reset modul status -> Pilih Reset Semua -> Konfirmasikan dengan mengisi hasil penjumlahan.

Q : Error 58P01

A : Database rusak, Install ulang program database, kemudian restore dari backup sebelumnya (Jika ada). Jika tidak ada backup maka harus ulang dari awal.

Q : Salah satu komputer client tidak bisa login, keterangannya ERROR 53300.

A : Silahkan buka posgresql.conf yang ada di drive C:\ipgsql\data\ dengan notepade dan edit di bagian max_connections ubah menjadi 1000 –> simpan, lalu restart service ipgsql

Q : Kalau ipos 5 selalu begini. Ada 6 komputer, Server normal, tapi 3 Client seperti ini. Error CLR20r3

A : Coba cek : https://www.akaproid.com/2018/06/cara-memperbaiki-error-clr20r3-dengan.html

Q : Error 1053

A : Coba cari source postgresql, itu dari program fastkey.exe bukan postgresql

Q : ERROR PROSES DATABASE Pesan error : Unable to cast object of type ‘System.Byte[]’ to type ‘System.IConvertible’.

A : Coba kedua cara ini dengan klik link dibawah ini

ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAPOKOK COLUMN.

ERROR : PADA DAFTAR ITEM : UNABLE TO CAST OBJECT OF TYPE “SYSTEM.BYTE[]” TO TYPE “SYSTEM.ICONVERTIBLE”.COULDN”T STORE IN HARGAJUAL COLUMN.

Q : Potongan Faktur Modul Kasir Tidak bisa diisi

A : Silahkan update ke versi 5.0.1.2, versi sebelum itu kalau pajak di setting include tidak bisa edit.

Q : Bagaimana jika nama barang di struk kepotong ?

A : Silahkan ubah setting mini printer. Pada bagian baris, pilih yang 2 baris.

Q : Apa bisa tambah daftar grup pelanggan setelah ada banyak transaksi ? Misalnya saat ini pelanggan dipilah 2 grup saja, kemudian ditambah grup 3 & 4 nya berikut input harganya masing-masing.?

A : Bisa. Tidak masalah.

Q : Keterangan pada laporan buku besar apa bisa dibuat otomatis menampilkan nama pelanggannya ?

A : Tidak bisa

Q : Potongan per item di penjualan, apakah bisa diubah sebagai nominal ?

A : Untuk saat ini belum bisa. Hanya bisa menggunakan persen (%)

Q : Kalau ipos 5 sedang melakukan AKS trus jalan sekitar 90% kemudian gagal. Harus ngulang dari awal lagi ya ?

A : Harus ulang dari awal, dan sebaiknya di restore dulu menggunakan backup sebelum dilakukan AKS. Baru kemudian ulangi proses AKS.

Q : Bagaimana tips supaya ketika melakukan proses AKS dapat berjalan dengan lancar tanpa ada hang atau berhenti mendadak atau gagal ?

A : Untuk tips nya adalah sebagai berikut :

Pastikan melakukan proses di komputer Server.
Pastikan tidak ada komputer klien yang sedang membuka program atau melakukan transaksi.
Jangan membuka program/aplikasi lain di komputer server selama proses berlangsung.
Pastikan komputer tidak disetting untuk sleep dalam jangka waktu tertentu.
Jika perlu matikan koneksi internet yang digunakan di komputer server. Hal ini dilakukan untuk mengurangi beban kinerja komputer. Karena pada saat komputer terhubung dengan internet, biasanya ada beberapa program yang tetap jalan di background, terutama windows update.

Q : Bagaimana cara menyembunyikan barang yg sudah tidak dijual agar tidak muncul juga di daftar item ?

A : Buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> mode tampil data (pilih tampil yang masih dijual) -> simpan

Q : Apa perbedaan dari tambah item mode mudah, sedang, dan mahir ?

A : Perbedaanya hanya di kelengkapan tools dan tampilannya saja. Sesuai nama nya, jika ingin yang simple gunakan mode mudah, jika ingin yang simple namun lengkap bisa pakai mode sedang, jika ingin lebih advance lagi pakai mode mahir.

Q : Saya sudah buat database baru, tapi kok tidak bisa tambah item ya ? Tidak ada tombol untuk tambah item baru.

A : Coba perhatikan pada saat login pertama kali, apakah database tersebut disetting sebagai pusat, atau cabang ? Jika sebagai cabang, memang tidak bisa menambahkan item baru secara manual. Data di cabang hanya bisa diimport dari pusat.

Q : Kalo di tampilan kasir, kemudian mau di tampilkan data hutang pelanggan yang sedang berjalan apakah bisa ?

A : Tidak bisa. Untuk data hutang/piutang hanya ada di menu laporan.

Q : Shortcut ipos di desktop hilang, gimana cara memunculkannya lagi di desktop ?

A : Cara paling mudah ada menginstall kembali program tersebut. Yang perlu diinstall hanya setup program ipos nya saja. Tidak perlu khawatir data tidak akan hilang.

Q : Saldo awal hutang/piutang apakah bisa di import dari excel ?

A : Bisa.

Q : Kalau bon bensin itu masuknya ke pembelian atau kas keluar ya ?

A : Masuknya sebagai kas keluar.

Q : Apa perbedaan fitur perakitan yang ada di IPOS 5 Profesional dengan IPOS 5 Ultimate ?

A : Pada IPOS 5 edisi ultimate terdapat penambahan biaya perakitan/biaya produksi, sedangkan di IPOS 5 profesional tidak ada.

Q : Error saat mau cetak barcode via bartender

A : Cek bartender, pastikan sudah memakai bartender automation. Kalau tidak bisa, Uninstall kemudian install kembali.

Q : GAGAL UPDATE TAMBAH DEVICE. Keterangan “Proses Update Gagal, Kode := 1”

A : Tutup inspirasibiz lisensi server dan pastikan sudah tidak ada di system tray, setelah itu buka kembali inspirasibiz lisensi server dengan cara run as administrator dan coba lagi.

Q : Logo tidak muncul saat print ?

A : Coba 1 gambar dahulu, pastikan ukuran gambar kecil juga, tidak lebih dari 50×50 pixel, edit dari photoshop set ukuran gambar tidak lebih dari 50 x 50 pixel.

Q : Error Gagal Koneksi Database. Pesan “Fatal : 53300: remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connection“

A : Naikan limit koneksi di posgtresql. Atau coba matikan firewallnya.

Q : Error 58P01

A : Database rusak, silahkan buat database baru kemudian restore dari backup sebelumnya. Jika tidak ada backup, harus input ulang data dari awal.

Q : ERROR 42P01 saat migrasi data dari IPOS 4 ke IPOS 5

A : Ketika migrasi point pelanggannya jangan dicentang.

Q : Error saat install IPOS 5. Muncul notif “reinstalling the program…”

A : MSVCR120.dll merupakan file dari library Microsoft Visual C++ Runtime, silahkan install terlebih Microsoft Visual C++ Runtime 2013 terlebih dahulu. Jika pada cd pembelian tidak ada bisa di download melalui link berikut https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784

Q : Error Proses database Unable to write data …. connection was forcibly closed by remote host

A : Umumnya ada masalah pada windows socket. Paling sering karena malware. Kalau sifatnya ringan coba cari file dgn nama “aneh” yg terdaftar di service, Lalu stop. Coba scan cpu pakai anti virus yg berbayar dan sudah di update. Jika setelah di restart aktif lagi sebaiknya install ulang windows.

Q : Error 42883 Saat simpan transaksi penjualan

A : Silahkan kirimkan ke email support untuk diberikan patch perbaikan.

Q : Error 23503 saat simpan saldo awal item

A : Jangan ubah kode item saat mengerjakan saldo awal ataupun transaksi.

Q : Saat buka program muncul error Gagal Update Database

A : Silahkan coba hapus file yg ada di C:/Program Data/Inspirasibiz/versi-ipos5-yg-digunakan. Jika Program Data tidak ada, silahkan aktifkan pengaturan “show hidden file”

Jika masih belum berhasil silahkan kirim backup database via email.

Q : Error CLR20r3

A : Coba cek : https://www.akaproid.com/2018/06/cara-memperbaiki-error-clr20r3-dengan.html

Q : GAGAL PROSES DATA. Error: XX002: index “tbl_item_im_pkey” contains unexpected zero page at block 0

A : Databasenya rusak, Restore kalau ada backup, Kalau tidak bisa kirim database nya ke email support. Stop transaksi. Tapi tidak menjamin bisa atau tidak.

Q : ERROR XX0001

A : Database rusak/corrupt. Silahkan restore database dari backup sebelunya. Jika tidak memiliki backup, maka haruss ulang dari awal lagi.

Q : Saat simpan saldo awal piutang ada error “23505: duplicate key…” kenapa ya?

A : Nomor transaksi tersebut sudah digunakan di transaksi lain. Coba ganti nomor transaksi nya dengan nomor lain.

Q : Di komputer klien muncul error “Unhandled exception has occured….. An existing connection was forcibly closed by the remote host”

A : Biasanya masalah dengan koneksi/komputer server dalam kondisi sleep. Atau bisa juga ada antivirus yang menghambat koneksi. Solusinya coba lakukan login ulang, dan nonaktifkan antivirus yang ada di server maupun di klien.

Q : Muncul Error Gagal Koneksi Ke INSPIRASI-SRV ketika akan login ke program.

A : Biasanya terjadi karena user menceklis opsi login otomatis namun alamat server nya tidak disesuaikan dengan yang dia miliki, solusinya bisa hapus centang login otomatis pada pengaturan umum -> opsi login database.

Q : Muncul Error 57014 canceling statement due to statement timeout pada saat mau edit/hapus kode supplier.

A : Error tersebut karena proses update dibatalkan yang disebabkan oleh transaksi yang menggunakan referensi supplier tersebut sudah banyak, disarankan untuk tidak merubah kode jika sudah banyak transaksi.

Q : Saat simpan penjualan kasir ada “error a timeout has occured….”

A : Biasanya masalah koneksi/jaringan. Coba login ulang saja atau klik coba koneksi ulang.

Q : Bagaimana cara memindahkan database ketika ingin ganti komputer Server

A : Di Komputer lama :
1. Lakukan backup database. Caranya : Buka menu pengaturan -> Backup & Restore -> Backup Database -> Klik Browse untuk menentukan lokasi file dan juga nama file nya -> Klik Proses.
2. Pindahkan file hasil backup tadi di komputer baru. Bisa menggunakan flashdisk atau hardisk eksternal.

Di komputer baru :
1. Buat database baru
2. Login ke database baru tersebut
3. Lakukan aktivasi ulang (masukan serial number, kirim sms, dll) ikuti petunjuk yang ada di layar.
4. Jika aktivasi sudah berhasil, pindahkan file hasil backup dari komputer lama ke komputer baru, bisa menggunakan flashdisk.
5. Lakukan restore database di komputer baru. Caranya : Buka menu pengaturan -> Backup & restore -> restore database -> klik browse (untuk mencari file hasil backup yang sudah dicopy tadi) -> jika sudah ketemu klik pilih pada file tersebut -> klik proses.

Jika database sudah berhasil di restore, lakukan uninstall program database (Inspirasibiz Server System) yang ada di komputer lama. Cara nya : Klik start -> cari Control Panel -> Uninstall a Program -> cari Inspirasibiz Server System -> Klik uninstall.

Q : Kalau kita input komisi untuk sales kenapa masih 0 ya laporan komisinya? Padahal sudah dilakukan beberapa transaksi.

A : Biasanya karena transaksi tersebut statusnya kredit dan belum dilakukan pelunasan. Jadi belum masuk laporan komisi nya.

Q : Bagaimana cara masukin uang modal awal untuk kasir perhari di menu apa, lalu untuk melihat jumlah uang yg didapat perhari gimana ?

A : Aktifkan mode kas laci di pengaturan dan akses user nya. Otomatis setiap kasir login baru, akan diminta input saldo awal kas laci. Dan untuk perhitungan pendapatan kasir ada di laporan kas laci di menu daftar kasir.

Q : Kenapa di piutang jatuh tempo ada piutang yang sudah dibayarkan tapi masih tampil? Sisa piutangnya 0 tapi masih tampil di laporan piutang beredar.

A : Biasanya itu karena input pembayaran dengan Cek/BG namun belum diceklis status lunas nya. Silahkan buka menu penjualan – status lunas Cek/BG – pilih transaksi yang ingin diceklis lunas – simpan

Q : Saya coba import data item dari excel dan sudah sesuai contohnya, tapi kok gagal terus ya. Bagaimana solusinya ?

A : Silahkan kirim file excel nya via email untuk kita cek terlebih dahulu

Q : Untuk hp ber OS windows apakah bisa sama menu iposnya seperti yg di PC ?

A : OS Windows untuk HP dan PC saja sudah beda. Kalau di HP biasanya menggunakan Windows Phone. Jadi tidak bisa diinstall IPOS 5 seperti di PC.

Q : Apa bisa pindah saldo poin ke pelanggan lain?

A : Tidak ada fitur untuk pindah poin antar pelanggan.

Q : Saya mau input barang konsinyasi tapi ko ga muncul ya, apa barang konsinyasi harus ditandai dulu?

A : Betul. Jika memang item tersebut termasuk item konsinyasi, maka harus di ceklis di master data sebagai item konsinyas.

Q : Saya coba import data item dari excel, tapi setelah di import ada keterangan error duplicate key…

A : Itu karena ada beberapa kode item yang sama antara item A dengan item B. Silahkan cek kembali di file excel nya jika ada kode item yang sama, sebaiknya diubah supaya tidak sama.

Q : Kalau saya input penjualan buat di marketplace seperti tokopedia, baiknya bagaimana ya ?

A : Untuk akun pembayaran nya sebaiknya dibuatkan akun sendiri, contoh : Saldo Tokopedia. Jadi ketika input penjualan, pembayaran nya masuk ke Saldo Tokopedia, dan ongkos kirim bisa dimasukan ke biaya lain. Nanti jika uang nya sudah cair dari Tokopedia nya, lakukan kas transfer dari Saldo Tokopedia ke saldo bank kita.

Q : Misal nya ada case, customer beli barang harga 400rb, mau debit dengan 450rb, 50rb mau di ambil cash (anggap kembalian) apakah bisa seperti itu?

A : Tidak bisa. Pembayaran dengan debit/rekening bank tidak boleh melebihi total akhir pembayaran.

Q : Tidak bisa menyimpan ketika mengubah kode item, muncul error 23505 : duplicate key….

A : Kode item tersebut sudah digunakan pada item lain, silahkan gunakan kode yang berbeda.

Q : Kode yang akan diganti saya cari di daftar item tidak ada, tapi ketika saya mau gunakan kode tersebut untuk item lain tetap tidak bisa.

A : Mungkin item tersebut sudah di set tidak dijual/discontinue sehingga tidak muncul di daftar item. Coba set tampilan daftar item supaya bisa tampil semua data. Caranya buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> mode tampil data -> pilih tampil semua data -> simpan. Kemudian coba cek lagi di daftar item.

Q : Bagaimana cara mengetahui ada kecurangan yang dilakukan oleh karyawan, misal ada edit transaksi atau hapus transaksi.?

A : Untuk mengecek aktivitas bisa lihat di menu log aktifitas yang ada di menu pengaturan -> log aktivitas. Semua aktivitas user akan terekam disitu, mulai dari tambah item baru, tambah transaksi, edit transaksi, dan juga hapus transaksi.

Q : Di program IPOS 5 apakah bisa input tanggal expired barang ?

A : Tidak bisa.

Q : Saya coba print item keluar. dibagian akhir ada tulisan tanggal dan admin bisa dihapus tidak ?

A : Bisa, dengan cara design terlebih dahulu.

Q : Mengapa selalu error saat akan menyimpan desain faktur?

A : Jalankan program dengan cara run as administrator.

Q : Faktur jual 1 tidak bisa terbuka & muncul error seperti gambar. Sudah coba update program, dan sudah diinstall ulang Program namun tetep seperti itu. Bagaimana solusinya ?

A : Uninstall lalu install ulang program di drive lain/folder lain.

Alternatif : Jalankan program dengan cara run as administrator.

Q : Error XX002 ketika buka menu tertentu.

A : Databasenya rusak, silahkan lakukan restore database dari backup sebelunya . Jika tidak memiliki backup database, maka harus ulang dari awal.

Q : Bagaimana jika saat menggunakan cetak struk kasir, terdapat ada angka nol di depan nama toko pada IPOS 5 ?

A : Setting di printer dan page setup, bukti kasir, cari jenis text atau format text : pilih tanpa format atau normal

Q : Apakah IPOS 5 tidak support untuk di install di windows server 2000 ?

A : IPOS 5 minimal bisa di install di windows server 2008, server 2008 bersaudara dengan windows 7. Jadi hanya bisa dari generasi windows 7.

Q : ERROR 0X80070005

A : Gambar di atas artinya installer tidak dapat copy file karena tidak diberikan akses. Biasanya windows yang blokir. Kadang virus bisa juga. Solusi nya coba install pakai pc lain atau coba matikan antivirus atau install ulang windows.

Q : Error 1053

A : Coba cari source postgresql, itu dari program fastkey.exe bukan postgresq

Q : Bagaimana jika terjadi error 588 seperti digambar saat melakukan update ?

A : Pastikan Inspirasibiz Lisensi Server sudah versi terbaru, Buka Inspirasibiz Lisensi Server -> Sistem -> Keluar dari Setting -> pastikan sudah hilang dari try icon di taskbar -> buka Inspirasibiz Lisensi Server dengan klik kanan, run as administrator. Jika tidak bisa juga maka Error 588 biasanya disebabkan karena keterlambatan pengiriman data dari komputer user ke server aktivasi. Untuk mengatasinya bisa dengan menutup inspirasibiz lisensi server -> tunggu beberapa menit -> coba kembali atau lakukan update pada saat traffic server sepi, misal pagi atau malam hari

Q : IPGSQL tidak bisa di start

A : Coba restart PC, jika masih tidak bisa silahkan instal ulang program database dan simpan di drive non system.

Q : Untuk produk yang sudah habis terjual, apakah bisa di hapus.?

A : Data barang yang sudah tercatat pernah ada transaksi baik itu saldo awal, pembelian, penjualan, item masuk, item keluar, stok opname, tidak bisa dihapus. Jika ingin data barang nya tidak muncul di daftar item, bisa di set item discontinue/tidak dijual.

Q : Bagaimana cara supaya produk yang sudah discontinue tidak muncul di daftar item ?

A : Berikut ini adalah cara untuk menyembunyikan produk yang sudah di set discontinue di daftar item :

Buka menu pengaturan
Pengaturan umum
Pada opsi mode tampil data, pilih Tampil Yang Masih Dijual
Klik simpan

Q : Bagaimana cara menghilangkan ,00 pada harga maupun jumlah item ketika transaksi ?

A : Cara nya :

Buka menu pengaturan
Pilih pengaturan umum
Pilih desimal digit
Disini kita bisa atur desimal digit pada harga, jumlah, diskon, dll. Jika ingin tidak ada ,00 di belakang berati desimal digit nya di nol kan saja.

Q : Apakah ada pengaturan untuk pada saat scan barcode barang dapat langsung muncul harga tanpa menekan tombol enter?

A : Itu biasanya tergantung settingan barcode scanner nya. Silahkan cek di buku panduan penggunaan barcode scanner nya, atau hubungi penjual tempat membeli barcode scanner tersebut supaya disetting otomatis enter.

Q : Bagaimana cara melakukan backup database secara manual ?

A : Berikut ini cara melakukan backup database :
1. Klik menu Pengaturan
2. Pilih Backup & Restore -> Pilih Backup database
3. Klik Browse untuk menentukan nama file dan folder dimana file backup akan disimpan. Lokasi penyimpanan sebaiknya di directory non system , misal di Drive D atau flashdisk.
4. Kemudian klik PROSES dan tunggu sampai selesai. Hasil backup biasanya berformat .i5bu

Q : Kalau sudah pakai ipos 4 mau di update ke ipos 5 apakah bisa ?

A : Bisa, berikut hal-hal yang perlu diperhatikan :

Harus beli lisensi IPOS 5
Database IPOS 4 dengan IPOS 5 sangat berbeda, jadi database di IPOS 4 tidak bisa langsung digunakan di IPOS 5. Namun tidak perlu khawatir karena data dari ipos 4 bisa dipindahkan melalui fitur import data.
Data yang bisa dipindah hanya : Data barang + stok terakhir, saldo hutang/piutang terakhir, data pelanggan, dan data supplier.
Di IPOS 5 stok tidak bisa minus, berbeda dengan IPOS 4 yang bisa minus. Jadi tidak jika belum ada stok, otomatis tidak bisa dijual.

Q : Saat install ipos 5 muncul seperti ini kenapa ya? “to run this application, you first must install one the following version .net framework”

A : Itu karena pada komputer tersebut belum terinstall net framework. Silahkan install net framework minimal versi 4.0

Q : Kalau saya retur stock kembali seperti semula, terus bagaimana dengan uangnya apakah terpotong otomatis dilaporan penjualan kasir ?

A : Jika ada retur, di laporan kasir akan muncul laporannya dan otomatis memotong total laporan kasir.

Q : Harga pokoknya ko 0 ya di laporan laba jual, padahal di daftar item sudah diisi harga pokoknya.

A : Sumber harga pokok di laporan laba/rugi bukan dari master data, namun dari transaksi barang masuk nya, apakah dari pembelian atau item masuk. Untuk lebih detailnya silahkan cek di laporan analisa laba jual. Disitu akan ketahuan sumber harga pokok nya dari mana.

Q : Ipgsql tidak bisa start. ketika di start langsung stop lagi.

A : Kemungkinan database rusak. Coba uninstall program database nya (Inspirasibiz Server System) kemudian install kembali di folder berbeda. Jika sudah berhasil buat database baru, kemudian restore dari backup yang ada. Jika tidak memiliki backup, harus ulang input data dari awal lagi.

Q : Kalau pembayaran pembelian transfer itu masuknya cara bayar tunai atau cek/bg ?

A : Pilihnya yang tunai. Kemudian pilih akun bank nya.

Q : 1 Program ini bisa buat berapa database (maksimal) ?

A : Untuk batas maksimal tidak ada, tergantung dari kapasitas komputer masing-masing.

Q : Kalau saya mau buat database baru apa bulan dan tahun awal periode pencatatan nanti bisa di ubah ?

A : Jika baru buat database otomatis akan diminta untuk mensetting periode awal pencatatan. Jika sudah di simpan dan sudah berjalan, tidak bisa diubah lagi.

Q : Saat kasir input nota penjualan bgmna caranya supaya server user admin bisa lihat nota yang dia buat ?

A : Lihat di daftar penjualan kasir

Q : Barusan saya melakukan backup database, tapi kok ukurannya cuma 0KB ?

A : Itu karena database rusak/corrupt. Hasil backup tidak akan bisa digunakan.

Q : Ukuran file backup semakin hari semakin besar size nya apakah itu normal ?

A : Betul, itu sangat normal.

Q : Kalau mau edit nota penjualan bagaimana cara nya ?

A : Buka daftar penjualan/daftar penjualan kasir (tergantung transaksi diinput nya dari mana) kemudian cari nomor transaksi yang ingin di edit, lalu klik edit. Jika ingin menyimpan hasil perubahan tinggal klik simpan saja

Q : Bagaimana cara input potongan bukan dengan % tapi dengan nominal rupiah?

A : Untuk saat ini potongan dalam bentuk rupiah hanya bisa bekerja pada potongan per faktur. Untuk potongan per item hanya bisa menggunakan %

Q : Cara kurangin stok manual gimana ? boleh dari daftar item keluar ?

A : Bisa. Namun perlu diingan, setiap transaksi yang diinput akan mempengaruhi laba rugi.

Q : Jika saya merubah harga jual di master data, apakah penjualan yang sebelumnya akan berubah juga harga nya ?

A : Edit harga di master data tidak akan mempengaruhi transaksi sebelumnya.

Q : Untuk program ipos kalau pindah kantor terus pindah jaringan apa bisa pak ?

A : Bisa. Tidak masalah.

Q : Untuk 1 transaksi apakah bisa menggunakan pilihan harga yg berbeda beda setiap itemnya ?

A : Bisa. Namun di master data nya harus di ceklis pilihan harga flexible.

Q : IPOS saya yang di klien setiap mau login, belum juga masuk ke database nya tiba-tiba keluar sendiri. Tapi kalau di server normal.

A : Biasanya karena masalah koneksi antara server dengan klien. Bisa juga karena ada firewall/anti virus yang menghambat koneksi dari klien ke server nya. Coba lakukan tes ping dari komputer klien ke server.

Q : Proses perbaikan saldo di IPOS 5 wajib atau tidak digunakan ?

A : Tidak wajib. Digunakan hanya jika ada ketidak sesuaian antara kartu stok dengan master data.

Q : Bagaimana cara untuk edit item secara massal ? Misal ingin edit harga. Apakah ada cara cepat ?

A : Bisa memanfaatkan menu datasheet yang ada di menu master data.

Q : Kalau pembelian 1/2 lusin bisa ditulis 0.5 atau harus 6 pcs ?

A : Kedua nya sama saja. Tinggal pilih salah 1 saja.

Q : Komputer di toko mau install ulang windows, untuk sementara mau pake laptop, apa untuk printernya juga harus install juga di laptop ?

A : Iya harus, karena printer membutuhkan driver untuk bisa bekerja.

Q : Kalau saya mau import dari excel tapi stok awal dan barcode masih kosong bisa ?

A : Bisa

Q : Program stopped working saat cetak faktur kasir.

A : Hilangkan ceklis logo pada setting mini printer. Beberapa printer memang tidak support untuk cetak logo.

Q : Inspirasibiz Mobile Servernya hilang, di desktop dan di folder installasinya tidak ada, gimana cara supaya ada lagi?

A : Install ulang program Inspirasibiz Server System. Pastikan anda sudah backup database terlebih dahulu.

Q : Bagaimana cara cetak barcode menggunakan Bartender di IPOS 5 ?

A : Silahkan simak artikel berikut : https://tokoipos.com/cara-menggunakan-bartender-automation-connector-update-bartenter-9-4-dan-10-x/

Q : Saya sudah melakukan sms aktivasi, namun belum juga ada balasan. Bagaimana solusinya ?

A : Pastikan kode reg yang dikirimkan sudah benar sesuai dengan yang tampil di layar aktivasi. Dan pastikan juga sinyal jaringan anda stabil. Jika 2 langkah tersebut sudah anda pastikan, dan masih belum juga mendapat balasan sms, silahkan hubungi technical support.

Q : Apakah bisa import penjualan dari excel?

A : Tidak bisa

Q : IPOS 5 mobile bisa buat cetak barcode tidak?

A : Tidak bisa.

Q : Saya mau melakukan retur pembelian, tapi kok pembayarannya tidak bisa diubah ke tunai ya ? Selalu otomatis masuk ke potong hutang.

A : Di program ipos ada 2 mode retur, yaitu retur mode 1, dan retur mode 2.

Retur mode 1 : Tidak bisa retur melebihi jumlah bisa retur, dan jika masih ada hutang dengan supplier tersebut maka harus menggunakan sistem potong hutang.

Retur mode 2 : Bisa melakukan retur tanpa diatur jumlah bisa retur nya, dan bisa bebas memilih apakah mau potong hutang atau tunai. Namun jika menggunakan retur mode 2, biasanya akan pengaruh ke neraca yang tidak balance. Jika ingin menggunakan retur mode 2, pastikan harga pokok barang di daftar item disamakan dulu dengan harga barang pada saat pembelian.

Q : Untuk mengeluarkan retur penjualan gimana ya? Di search itemnya ga keluar.

A : Pastikan tipe ppn pada saat retur sama dengan pada saat penjualan.

Q : Saya mau cetak laporan kasir tapi kok tidak bisa di cetak ya ? sudah klik cetak tapi tidak keluar hasil print nya.

A : Coba cek setting mini printernya, biasanya karena belum mengaktifkan setting mini printer nya. Untuk lebih detail mengenai setting mini printer, silahkan simak video berikut https://www.youtube.com/watch?v=77ydO4C99XI&t=15s

Q : Laporan penjualan bulanan tidak bisa cetak pakai printer kecil ya ?

A : Secara default tidak bisa. Tapi jika ingin mendesign sendiri bisa-bisa saja. Namun karena keterbatasan ruang, otomatis laporannya tidak bisa lengkap.

Q : Laporan kasir nya kok kosong ? Padahal sudah ada beberapa transaksi.

A : Pada saat akan mencetak laporan kasir, perhatikan nama user nya, karena setiap user laporannya berbeda-beda. Jika yang melakukan penjualan adalah user kasir, maka yang di cek laporannya juga user kasir, bukan admin.

Q : Bagaimana cara memasukan logo perusahaan supaya tercetak pada faktur ?

A : Buka menu pengaturan – data perusahaan – isi kolom-kolom yang ada sesuai kebutuhan, kemudian di bagian bawah ada tombol untuk memasukan logo perusahaan.

Q : Tidak bisa Login ipos 5 mobile, ada keterangan Login gagal! Update dahulu Mobile Server Anda!

A : Sesuai dengan keterangan yang tampil, sebaiknya lakukan update program Mobile Server terlebih dahulu.

Q : Saya sedang input pembelian. Saat saya ingin input data barangnya kok tidak ada ya di pencarian ?

A : Ketika input pembelian, kolom supplier sebaiknya dikosongkan dulu. Atau bisa juga karena tipe item tersebut bukan barang.

Q : Bagaimana cara merubah ukuran font pada program IPOS 5 ?

A : Ukuran huruf pada program tidak bisa diubah karena dia ikut settingan resolusi layar monitor anda. Jika ingin tampilan/font lebih besar, maka anda harus menurunkan resolusi layar monitor anda.

Q : Jika saya ingin tampilan menu nya tidak tampil semua apakah bisa ? Terutama untuk kasir supaya hanya buka menu kasir saja .

A : Bisa dengan melakukan pembatasan hak akses user. Untuk lebih detailnya tentang pengaturan hak akses user

Q : Bagaimana cara simpan invoice supaya bisa disimpan di HP atau dikirim via email ?

A : Pada saat akan cetak faktur, pilih preview. Kemudian klik file – export document – pilih format sesuai keinginan (word, pdf, excel, dll) kemudian tentukan lokasi penyimpanan dan nama file – klik oke. Kemudian file hasil export tsb bisa dikirim via email atau disimpan di device manapun.

Q : Bagaimana cara narik data dari pesanan penjualan ke penjualan ?

A : Berikut langkah2nya :

Buka menu daftar penjualan – Klik tambah
Masukan nama pelanggan sesuai yang diinput pada pesanan
Klik tombol cari pesanan
Pilih pesanan mana yang mau ditarik. Otomatis data dari pesanan akan masuk ke penjualan tanpa harus kita ketik ulang.

Q : Error saat cetak laporan dan faktur. Pesan error 0 : could not write to output file c\user\

A : Tutup dulu program nya. Kemudian klik kanan pada ikon program IPOS nya -> pilih run as administrator.

Q : Kalau komputer di install ulang, apa progamnya dan datanya juga hilang ?

A : Otomatis semua program yang terinstall sebelumnya akan hilang semua. Sebaiknya lakukan backup database terlebih dahulu sebelum melakukan install ulang windows.

Q : IPOS bisa untuk member card tidak ?

A : Bisa

Q : Di IPOS 5 Pro tidak ada pilihan satuan dan harga jualnya pak, apa cuma tersedia di ultimate ya ?

A : Coba ubah mode tambah item nya menjadi “mode sedang”. Caranya :

Buka menu pangaturan
Pengaturan umum
Mode tambah/edit item : Pilih sedang
Klik simpan

Q : Bagaimana cara membuat laporan harian kasir.? Laporan untuk setor uang hasil penjualan pada hari itu.

A : Di menu daftar kasir -> pilih laporan -> pilih periode dan user nya -> preview -> jika mau dicetak bisa di print menggunakan mini printer.

Q : Bagaimana cara memindahkan design faktur dari komputer 1 ke komputer lainnya ?

A : Untuk lebih jelasnya silahkan simak video berikut :

Q : Bagaimana cara cek pelanggan mana saja yang masih punya hutang ke kita dan belum dibayar ?

A : Buka menu laporan -> laporan piutang -> laporan piutang beredar -> klik preview. Jika ingin di print klik cetak.

Q : Saya sudah melakukan sms aktivasi, dan sudah mendapat balasannya. Namun ketika dimasukan kode sms balasannya keterangannya “kode aktivasi salah”

A : Coba cek kembali kode REG yang dikirimkan, apakah sudah sama persis dengan yang tampil di layar ? Jika ternyata ada perbedaan antara kode REG di layar dengan yang di smskan, silahkan ulangi kirim sms aktivasi dengan kode REG yang benar. Dan untuk aktivasi yang pertama tadi salah akan kami bantu reset. Silahkan laporkan ke tim support.

Q : Di log aktivitas terlihat ada transaksi yg dihapus, untuk mengetahui nilai transaksi yg telah dihapus bagaimana caranya ?

A : Untuk log aktivitas tidak bisa melihat nilai transaksi nya.

Q : Bagaimana cara menghubungkan printer kasir dengan program IPOS ?

A : Silahkan simak video berikut : https://www.youtube.com/watch?v=77ydO4C99XI&t=15s

Q : Nomor invoice di daftar penjualan sering kelompat kenapa ya ?

A : Tampilan di daftar penjualan secara default nya berdasarkan tanggal. Silahkan ubah mode pengurutan di daftar penjualan menjadi berdasarkan nomor.

Q : Bagaimna cara menghapus semua stok (pembelian dan penjualan) ?

A : Bisa menggunakan fitur kosongkan data. Buka menu pengaturan -> Kosongkan data -> kosongkan data tanpa pindah saldo -> Klik browse (untuk menentukan lokasi file backup sebelum di kosongkan) -> lalu klik proses.

Q : Bagaimana cara membuat database baru untuk nanti periode tahun 2021 tapi copy data dari 2020 ?

A : Bisa dengan cara kosongkan data dan pindah saldo. Berikut adalah langkah-langkah nya :

Backup database saat ini
Buat database baru, masukan nama database yang berbeda
Login ke database baru.
Lakukan restore database dari file backup tadi. Jika sudah restore tutup program kemudian buka ulang.
Login kembali ke database baru tadi, buka pengaturan -> kosongkan data -> kosongkan data dan pindah saldo -> klik browse untuk menentukan file backup, karena sebelum melakukan proses ini diwajibkan untuk backup database -> kemudian tentukan periode awal akuntansi yang baru (contoh : Januari 2021) -> klik proses.
Tutup program kemudian buka ulang. Sekarang periode transaksi nya sudah berubah menjadi 2021, dan sisa saldo akhir (stok, hutang, piutang) otomatis menjadi saldo awal di periode yang baru ini.

Q : Apakah bisa di tutup akses kasir untuk cetak transaksi yang sudah terjadi agar tidak bisa cetak 2 kali ?

A : Bisa. Buka menu pengaturan -> mini printer -> pengaturan 2 -> ceklis mode cetak 1 kali -> simpan

Q : Bagaimana cara edit/tambah user kasir ?

A : Buka menu pengaturan -> data user -> daftar user (disini bisa tambah atau edit user yang sudah ada)

Q : Di menu penjualan kasir, apakah bisa disetting untuk cetak surat jalan ?

A : Bisa saja, namun harus ubah mode printer menjadi printer umum/backoffice. Caranya buka menu pengaturan -> mini printer -> mode printer ubah menjadi Printer Umum/Backoffice -> simpan.

Q : Bagaimana cara melunasi saldo awal hutang ?

A : Caranya sama dengan pembayaran hutang pada umumnya. Buka menu pembelian -> daftar pembayaran -> klik tambah -> pilih supplier -> masukan jumlah pembayaran -> pilih akun pembayaran -> simpan

Q : Bagaimana cara mengunci agar karyawan bisa lihat daftar item tapi tidak bisa lihat harga pokoknya ? Soalnya kalau klik edit harga pokoknya bisa kelihatan juga.

A : Buka menu pengaturan -> pengaturan umum -> pada opsi “Tombol edit bisa melihat data apabila hak akses edit dimatikan” grup master data jangan di ceklis -> Simpan

Q : Bagaimana cara memindahkan data item dari database saat ini ke database lain ?

A : Jika hanya ingin data itemnya saja yang dipindah, bisa menggunakan fitur export ke excel. Cara nya :

Buka menu pengaturan
Pilih export data item ke excel
Klik buat file untuk menentukan nama file dan lokasi file
Format excel pilih IPOS 5
Opsi harga pilih salah 1 sesuai yang digunakan saat ini
Klik proses.
Setelah proses export berhasil, sekarang lakukan proses import.
Buka database yang baru
Buka menu pengaturan
Pilih import data item dari excel
Klik browse untuk mencari file excel yang tadi sudah diexport
Pilih worksheet nya. Import header tidak perlu di ceklis.
Kemudian klik proses. Tunggu sampai proses selesai
Jika sudah selesai prosesnya , klik info proses untuk melihat apakah ada error atau tidak.

Q : Bagaimana cara melihat gross profit per item ?

A : Buka menu laporan -> laporan laba jual -> analisa laba jual detail.

Q : Jika saya ingin merubah periode awal transaksi bagaimana caranya ?

A : Periode transaksi hanya dapat dipilih saat awal buat database, jika mau ubah periode harus buat database baru atau melakukan kosongkan data.

Q : Jika saya mengganti Provider jaringan internet berpengaruh ke IPOS atau tidak ?

A : Berpengaruh jika antar komputernya dikoneksikan menggunakan IP Address, jadi harus setting ulang IP Address. Tapi jika hanya pakai 1 komputer saja tidak masalah.

Q : Kenapa user supervisor tidak bisa buka dan edit daftar transaksi ya.?

A : Masuk pengaturan -> Data User -> Kelompok akses user -> Pilih kelompok akses user nya -> Pengaturan dan lainnya -> ceklis pada Akses Tombol Buka Transaksi -> Simpan

Q : Saya sudah matikan akses untuk edit item dari kelompok akses user, tapi ketika user buka daftar item kemudian klik edit masih bisa terbuka. Bagaimana cara menonaktifkan opsi edit item nya ?

A : Buka menu Pengaturan umum -> Hilangkan tanda ceklis di Grup Master Data -> Simpan

Q : Bagaimana cara setting supaya admin bisa jual barang di bawah harga modal ?

A : Buka menu pengaturan -> Data User -> Kelompok akses user -> Pilih kelompok user Administrator -> Pada tab penjualan, ceklis pada Modul Kasir Bisa Jual di Bawah harga pokok -> Simpan

Q : Kami beberapa kali menemukan transaksi penjualan kami tiba-tiba hilang dari database.

A : Coba cek log aktivitas nomor transaksi yang hilang itu dari menu Pengaturan -> log aktivitas. Kemudian cek apakah nomor transaksi yang hilang itu pernah dibuat dan dihapus atau tidak.

Q : Kalau uang kembalian ingin dijadikan donasi di IPOS bagaimana cara nya ? Input di mana ?

A : Untuk saat ini belum ada fitur untuk donasi pada IPOS.

Q : Mau reset modul terbuka, tapi ada beberapa modul yang terbuka, kalau direset hanya 1 saja boleh tidak ?

A : Boleh.

Q : Di program saya kok banyak sekali laporan analisa jurnal tidak seimbang. Darimana sumbernya ?

A : Coba cek salah 1 nomor transaksi yang muncul di laporan jurnal tidak seimbang, kemudian cari di daftar penjualan nya. Jika tidak ada, coba ceklis hanya tampil pending, transaksi yang masih pending juga menyebabkan munculnya laporan jurnal tidak seimbang.

Q : Di modul kasir untuk pembayaran tunai nya apakah bisa diubah akunnya selain menggunakan kas kecil ?

A : Bisa.

Q : Bagaimana cara koreksi/edit pembayaran hutang yang sudah diinput ?

A : Cari data pembayarannya dari menu pembelian -> daftar pembayaran -> cari transaksi yang ingin diedit -> klik edit pada data pembayaran yang ingin dikoreksi -> jika sudah klik simpan.

Q : Kalau ongkir pembelian ke Supplier inputnya dimana ya ?

A : Ongkir bisa diinput di kolom “biaya lain” pada transaksi pembeliannya.

Q : Saya ingin buat nota penjualan tapi dari 2 database yang berbeda apakah bisa ?

A : Database tidak saling terhubung jadi tidak bisa buat 1 nota dari database yang lainnya.

Q : Bagaimana cara input potongan harga per item di aplikasi Mobile IPOS 5 Android ?

A : Saat buat transaksi penjualan, tekan item yang ingin dimasukkan potongan per item lalu klik edit item.

Q : Jika input pesanan pembelian namun kode barang & kode supplier blm ada apakah bisa?

A : Saat input pesanan pembelian jika belum ada nama supliernya bisa klik cari lalu klik tambah untuk tambah suplier baru, dan jika itemnya dicari tidak ketemu juga bisa langsung tambah item baru dari modul pesanan pembelian.

Q : Nominal sub total di laporan laba kotor dengan akun pendapatan jual di laba rugi kok beda ya ?

A : Nilai di laporan laba kotor sudah dikurangi jika ada retur, sedangkan di laporan penjualan belum dikurangi jika ada retur karena laporan penjualan dan laporan retur terpisah.

Q : Saldo awal perkiraan, kalo disave kok isinya berubah ya? Padahal di buku besar sudah sesuai. Darimanakah sumber angka yang muncul di saldo awal perkiraan selain di saldo awal perkiraan itu sendiri?

A : Setelah di cek kode akun 1-1120 digunakan untuk transaksi Saldo Awal Piutang sehingga akun tersebut menghitung otomatis total nilai yang diinput pada transaksi saldo awal piutang.

Q : Bagaimana cara cek data stock barang dalam jumlah uang modal ?

A : Cek nilai barang, modal, dan lainnya dari laporan keuangan -> neraca

Q : Jika ada selisih qty di stok akhir apa yg harus dilakukan agar balance ya ?

A : Jika stoknya minus karena ada barang yg hilang bisa lakukan stok opname dari menu persediaan, dan jika ada selisih akan menjadi kerugian di laporan laba ruginya.

Q : Bagaimana cara melihat stok barang saat ini ?

A : Stok barang terkini bisa dilihat dari menu master data -> daftar item. Jika ingin lebih spesifik bisa di cari nama item nya.

Q : Jika kita input barang, ternyata barang ada yang harga lama dan baru, itu gimana solusinya ?

A : Harga modal bisa disesuaikan ketika input pembelian, harga modalnya bisa berubah ubah, tapi untuk penjualannya program ipos menggunakan sistem FIFO (First in first out) yg artinya akan mengeluarkan stok yg terlama dulu.

Q : Saya mau kalau ada pembelanjaan 10.000 mendapat kan 1 point. Bagaimana cara settingnya ?

A : Setting di master data Point pelanggan tentukan juga 1 point bisa ditukar dengan potongan berapa rupiah jika point menjadi potongan.

Q : Bagaimana cara membatalkan Pesanan Jual yang sudah dibuat ?

A : Untuk transaksi tersebut bisa langsung di hapus dari daftar pesanan penjualan.

Q : Untuk menginput barang berupa baju boleh info untuk size, warna, jenis nya inputnya dimana ya ?

A : Program ipos tidak bisa menggunakan varian, untuk setiap size dan warnanya harus dibuatkan masing masing itemnya.

Q : Kalau saya mau beli 1 license untuk toko saya (cabang lain), namun dengan semua setingan, desain struk yg sama, cara duplikat settingan nanti gimana ya ?

A : Untuk databasenya bisa dipindah dengan cara backup dan restore,untuk desain faktur bisa disalin dan dipindahkan ke komputer cabang untuk replace desainnya di ipos cabang.

Q : Hari ini kami melakukan stock opname, ternyata ada barang selisih karna kami salah masukin stok barang, seharusnya 10pasang, kami input 20pasang, kami mau revisi tidak bisa, karna ada keterangan barang sudah terpakai untuk transaksi jual,bagaimana caranya saya revisi jadi 10 pasang ya ?

A : Silahkan perbaiki stoknya dari menu persediaan – stok opname, cari barangnya kemudian isi stok fisiknya 10

Q : Ipos 5 dan ketoko, perbedaan yang paling mencolok apa ya ?

A : Untuk program ketoko bersifat online sehingga bisa diakses darimanapun kapanpun via internet, bisa dari hp android, iphone, laptop, pc,sistem hppnya ketoko average, kalau ipos fifo,ketoko tidak bisa input transaksi tanggal mundur, harus realtime agar akuntansinya sesuai

Q : Jika saya menguninstall Program Database IPOS lisensinya hilang/tidak ?

A : Aktivasi hilang hanya jika komputernya ada penggantian hardware atau install ulang windows

Q : Untuk melihat rekap saldo kas dimana ya ?

A : Bisa cek di menu Akuntansi – Buku Besar

Q : Saya sudah memasukan saldo piutang, kemudian konsumen melakukan pembayaran piutang nya. Untuk melakukan input pembayaran nya di menu apa ya?

A : Di menu penjualan -> pembayaran piutang. Atau lebih lengkapnya bisa simak video berikut https://www.youtube.com/watch?v=8KIoVrnOdqY

Q : IPOS 5 apakah support pembayaran via debit card ?

A : Bisa.

Q : Untuk potongan pembelian apakah bisa diatur potongan setelah ppn ?

A : Potongan hanya bisa pakai harga sebelum ppn

Q : Terjadi error saat instal net framework errornya clr20r3

A : Jika errornya clr20r3 biasanya ada masalah pada windowsnya misal seperti ada file sistem yg hilang karena malware, dsb

Q : Bagaimana cara melihat total nilai barang kita saat ini.?

A : Dari menu laporan – laporan persediaan – nilai dan mutasi item – sesuaikan periodenya – preview/cetak

TOKOIPOS

Keranjang

Keranjang

FAQ iPOS 5 All Edition

Neraca Tidak Balance

Q : Error saat masukan Cloud ID di IPOS 5 Mobile. Komunikasi gagal, Pesan Error : An Operation is already in progress.

A : Coba restart Service Mobile Server nya.